Mestrado em Gestão | Master's Degree in Management - TMG
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Recent Submissions
- Competitividade na indústria seguradora não vida em Portugal: impactos da estrutura de mercado e modelos de negócio na sua performance entre 2008 e 2022Publication . Silva, António Fernandes da; Bernardo, Maria do Rosário MatosA atividade seguradora é essencial para mitigar a incerteza associada à vida das pessoas e das empresas protegendo-as perante uma variedade de riscos prováveis de ocorrência futura. Nas especificidades da atividade da indústria seguradora destacam-se o paradoxo da aversão ao risco assente no modelo de input e output diferido e no processo de tratamento da assimetria da informação materializada na seleção adversa e risco moral. As características de estabilização económica e social sustentam-se na regulamentação e supervisão comum da European Insurance Occupational Pensions Authority (EIOPA) a nível da União Europeia, com a harmonização da atividade baseada no princípio do passaporte único entre os Estados Membros, para garantir competitividade aos operadores e proteger os consumidores de seguros. A eficiência técnica e a performance de cada seguradora, baseando-se na mutualização dos riscos, são impactadas pela estrutura de mercado e decisões de gestão, quanto à entrega de valor aos consumidores de seguros e sua captura para os investidores através dos modelos de negócio adotados. A investigação realizada para o setor segurador não vida em Portugal, entre 2008 e 2022, baseou-se em dois modelos econométricos para analisar a rentabilidade financeira e técnica das vendas como fatores de competitividade a partir dos modelos de negócio. Concluiu-se que o mercado de seguros não vida em Portugal apresentou uma concentração moderada não limitando a competitividade nem condicionando as rentabilidades financeiras e técnicas das seguradoras. Os modelos de negócio mais eficientes contribuíram para ganhos de quota, sendo mais impactados pelas decisões de gestão do que pela estrutura de mercado.
- A integração das tecnologias de informação e comunicação no processo de ensino e aprendizagem do ensino superior em tempos de Covid 19: caso do ISDBPublication . Cumbe, Stela da Conceição; Jacquinet, Marc; Nhaueleque, LauraEm dezembro de 2019, a terceira vaga da pandemia de COVID-19, originária da China, afetou rapidamente o país nas esferas política, económica e social. Em Moçambique, a pandemia manifestou-se em março de 2020, levando o governo a declarar estado de emergência e a impor restrições ao convívio social e profissional. Consequentemente, as instituições de ensino superior foram obrigadas a implementar o ensino online, utilizando Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) para adaptar o Processo de Ensino e Aprendizagem (PEA) à nova realidade remota. Este estudo tem como objetivo avaliar a integração das TIC no ensino superior durante a pandemia de COVID-19, com foco no Instituto Superior de Dom Bosco (ISDB). A investigação adotou uma metodologia exploratória para analisar a eficácia e os desafios associados à implementação do ensino remoto. Os resultados revelam que, em Moçambique, apesar das circunstâncias adversas, as aulas remotas foram vistas como uma alternativa útil para minimizar o impacto das restrições de distanciamento social. Contudo, a eficiência do ensino remoto foi limitada devido a vários fatores, incluindo a baixa qualidade da internet (2G e 3GB), dificuldades no acesso a dispositivos adequados e a falta de formação de professores e alunos. Estes fatores comprometem a eficácia do ensino remoto e sublinham a necessidade de melhorias para que se torne uma solução viável no futuro.
- O Plano de Recuperação e Resiliência dos Países do Sul da Europa: uma análise comparativa das medidas socioeconómicasPublication . Rodrigues, Laura Fabíola Reinecke Pestana Reis; Porfírio, JoséA pandemia originada pelo COVID-19 foi um acontecimento que marcou as várias sociedades europeias. É neste contexto que surge o Mecanismo de Recuperação e Resiliência enquanto maior componente do instrumento temporário de referência da União Europeia, designado Next Generation EU para a recuperação da crise sanitária mundial. Este mecanismo visa reforçar a oportunidade de retomar e assegurar o crescimento económico dos Estados europeus signatários, por via do estabelecimento de planos nacionais de recuperação e resiliência que descrevem as reformas e projetos de investimento a implementar. Neste sentido, este trabalho tem como objetivo analisar em que medida as especificidades dos contextos económicos e sociais se encontram refletidos nas metas definidas nos planos de recuperação e resiliência de dois dos países do Sul da Europa - Portugal e Espanha. O ponto de partida para esta análise foi o impacto da crise sanitária no agravamento da desigualdade socioeconómica, do bem-estar social, do desenvolvimento e crescimento económicos. Os resultados mostraram que este grupo de países tinha vindo a desempenhar um papel ativo na construção de um contexto económico favorável ao emprego e criação de riqueza, porém ainda insuficientes, dado que este grupo se carateriza pelo elevado nível de pobreza, desemprego, desigualdade e população não qualificada, i.e., sem formação superior, em contrário dos restantes Estados-Membros da União Europeia. A eficácia dos planos nacionais depende da forma como as políticas púbicas constroem estratégias de desenvolvimento, que exponenciem a economia, indo além da recuperação. A abordagem comparativa que aqui se propõe tem como elementos essenciais alguns indicadores como sejam a taxa de emprego, a população em risco de pobreza ou exclusão social, o índice de Gini sobre a desigualdade, e a população com ensino superior, avaliando a consideração destes fatores nas medidas definidas nos planos nacionais.
- O impacto da transformação digital no modelo de negócio das empresas familiares: o retalho automóvelPublication . Santos, Pedro Samuel de Oliveira dos; Porfírio, José; Carrilho, TiagoO processo de Transformação Digital representa uma alteração tecnológica profunda em todas as dimensões societárias. A atividade empresarial, em particular, enfrenta o desafio de adaptar a lógica económica na criação de valor ao ritmo do desenvolvimento de novas tecnologias digitais para aumentar a eficiência dos processos de negócio, melhorar a experiência do cliente e criar propostas de valor inovadoras. A literatura identifica três fases no processo de Transformação Digital: Digitalização, Transição Digital e Transformação Digital. O presente trabalho académico tem como objeto de estudo as empresas familiares do retalho automóvel; em primeiro, avalia-se em que medida estas empresas dominam os Fatores Críticos de Sucesso associados ao processo de Transformação Digital; em segundo, efetuase o diagnóstico da maturidade digital destas empresas através da medida do nível de utilização de tecnologias digitais utilizando a técnica de Agrupamento (Clustering); em terceiro, através da utilização da metodologia fsQCA, identificam-se as combinações de condições causais (Fatores Críticos de Sucesso) que conduzem a um nível elevado de utilização de tecnologias digitais e a relação entre tecnologias digitais mais ou menos sofisticadas. Finalmente, procura-se identificar o impacto do processo de Transformação Digital no modelo de negócio: otimização, transformação e reinvenção, mas também o impacto nas dimensões de Criação de Valor, Entrega de Valor e Retenção de Valor. Os resultados obtidos confirmam a importância dos Fatores Críticos de Sucesso: Cultura de Empresa, Gestão da Mudança, Conhecimento, Capital Humano, Sistemas Informáticos e Estratégia de transformação digital, no nível mais elevado de utilização das tecnologias digitais; os resultados confirmam parcialmente a importância das tecnologias digitais de sofisticação média como suporte da utilização das tecnologias digitais de sofisticação elevada. Finalmente, os resultados confirmam o impacto do processo de Transformação Digital na otimização e transformação do modelo de negócio assim como no potencial de inovação da Proposta de valor.
- O impacto do COVID 19 na internacionalização do setor vitivinícola português: o caso da Quinta da LixaPublication . Ribeiro, Sandra Cláudia Queirós; Porfírio, José; Pinto, Nuno Gama de OliveiraA pandemia da Covid 19 veio trazer uma drástica mudança em todos os paradigmas da sociedade. As alterações e dificuldades sentidas por este fenómeno de saúde mundial veio alterar por completo a forma como encaramos a sociedade no seu todo. A economia mundial teve de se reinventar em alguns sectores de atividade alterando a forma como os mercados económicos mundiais se relacionam. O comercio nacional e internacional em todos os países atravessou por grandes dificuldades, tendo as empresas de se reinventar e criar novas soluções comerciais tendo o mercado sofrido alterações nos diferentes setores de atividade, com avanços e retrocessos, fruto do isolamento e distanciamento vividos durante este período. Estas alterações exigiram às empresas o repensar das suas políticas de trabalho, tendo-se o mercado tornado mais exigente e complexo, um novo cenário levou ao repensar do sistema económico e financeiro. O sector vitivinícola português não foi exceção, nos últimos anos tem tido um importante papel no volume das exportações realizadas no país, sendo os vinhos portugueses uma referência no mercado internacional. Localizada na Região dos Vinhos Verdes do Tâmega e Sousa a Quinta da Lixa, não ficou indiferente às adversidades da pandemia. Nesta dissertação será apresentado um estudo das dificuldades que sentiram durante o período pandémico. Apurando as dificuldades sentidas, as técnicas de exportação utilizadas, entraves ou complexidades comerciais que a pandemia trouxe. Avaliando se existiu crescimento ou regressão das suas vendas no mercado internacional após pandemia e se existiu a possibilidade de entrada em novos mercados.
- O comércio eletrónico de televisões em Portugal durante o confinamento de 2020: tendência ou alternativa?Publication . Parada, Telma Liliana Correia; Martins, António Eduardo Pais Falcão BarbosaO intuito desta pesquisa é observar a tendência das compras online de televisões no mercado português, entre os períodos de 2020 e 2022. Serão objeto de estudo as oscilações das quotas de mercado entre os canais tradicional e online, por forma a compreender os efeitos que o confinamento de 2020 teve nesses resultados e de que forma este teve impacto na escolha do canal para concretizar a compra. Nesse sentido, serão observados dados de mercado em momentos chave, como o início e término do confinamento. Adicionalmente, será efetuada uma análise a dados desde 2018 até 2022, para percecionar se este fenómeno influenciou positivamente o peso que o canal online representa versus o canal tradicional ou se este retomou ao peso que tinha no passado.
- Fatores que explicam a adoção e uso de plataformas do comércio eletrónico no sector do comércio informal na Cidade de Maputo, em MoçambiquePublication . Nhambi, Leonel Florêncio; Martins, António Eduardo Pais Falcão Barbosa; Abrantes, Jorge Manuel de Oliveira FlorAs assimetrias e o fraco crescimento económico em países de baixo rendimento têm arrastado milhares de pessoas para a atividade de comércio informal nas grandes cidades. A cidade de Maputo, capital de Moçambique, não foge à regra, possuindo um grande número de comerciantes informais, o que cria desafios de transitabilidade e saneamento do meio. De forma recorrente as autoridades competentes têm tentado removê-los e alocá-los em mercados, nos diversos pontos da cidade, mas sem sucesso. O retorno é justificado pela falta de clientes nos diversos mercados em que estão alocados. Com o surgimento de plataformas de comércio eletrónico o conceito de mercado físico tem vindo a ser substituído por mercados digitais. De forma intuitiva, se este conjunto de comerciantes informais pudesse aceder a este vasto mercado digital, poderia aliviar a pressão na cidade de Maputo, pelo que o presente trabalho procura olhar para o uso e adoção de plataformas de comércio eletrónico no segmento dos comerciantes informais nas artérias da cidade de Maputo, através da identificação de fatores que explicam a sua adoção e uso. Para analisar o processo de adoção e uso de tecnologias foram abordados vários modelos de adoção e uso de tecnologias olhando para o contexto de comerciantes informais, sendo que o mais adequado foi a Teoria Unificada de Aceitação e Uso da Tecnologia 2 (UTAUT 2) – Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2. Por forma a responder aos objetivos do estudo foram recolhidos dados primários de 613 comerciantes informais da cidade de Maputo através de um questionário, tendo sido analisados através de estatísticas descritivas, Análise Fatorial Confirmatória e Modelagem de Equações Estruturais. Análises empíricas revelaram a importância de motivações hedónicas e hábito para explicar a intenção comportamental e, por sua vez, condições facilitadoras, intenção comportamental e hábito foram relevantes para explicar o comportamento de uso. O modelo UTAUT 2 conseguiu explicar 68% da variação do comportamento de uso e 73% da variação da intenção comportamental, apesar de o modelo final diferir significativamente do modelo original validado em Hong Kong. Foram identificadas como principais plataformas que os comerciantes acediam com o propósito de realizar atividades de comércio eletrónico, em ordem decrescente de importância o WhatsApp, Facebook, Instagram e o site Mais Vendas.
- Recrutamento e seleção de recursos humanos: análise comparativa entre as práticas da administração local vs setor privadoPublication . Silva, Maria José Soares Ferreira da; Porfírio, José; Capela, Paula Alexandra da SilvaNo âmbito do Mestrado em Gestão, realizei o meu estágio na Divisão de Recursos Humanos da Câmara Municipal de Aveiro, no período de 16 de maio de 2022 a 15 de maio de 2023. O presente relatório está divido em duas partes, numa fase inicial, procura-se apresentar as atividades realizadas durante o estágio na Câmara Municipal de Aveiro, identificando as tarefas desenvolvidas, sendo que na segunda parte, irei desenvolver mais especificamente a revisão da literatura. O estágio teve como principal objetivo “Recrutamento e Seleção de Recursos Humanos: Análise comparativa entre as práticas da Administração Local vs Setor Privado”. Este relatório visa, além das tarefas realizadas no estágio, investigar as implicações e características dos processos de recrutamento e seleção, através de uma análise comparativa entre as práticas da CMA (enquanto instituição pública) e as práticas de uma empresa privada. A análise e os resultados sugerem que a Gestão de Recursos Humanos (GRH) assume uma significante importância, quer no privado como no público. Deste modo, o recrutamento e a seleção destacam-se como uma das práticas mais importantes da GRH, uma vez que é por seu intermédio que os colaboradores acedem às instituições. As principais conclusões que se retiram deste relatório é que se um processo de recrutamento e seleção for adaptado às necessidades das organizações, então este contribui para que a GRH seja feita da melhor forma e ao mesmo tempo gerar bons resultados para a organização. Recrutar pessoas com competências adequadas às funções que vão desempenhar, é um passo fundamental nos dias de hoje, de forma que o risco da empresa apresentar erros seja menor. Nas organizações privadas pode-se utilizar várias formas de recrutar e selecionar um candidato, na Administração Pública, os candidatos são geralmente sujeitos a processos de seleção, cujas técnicas lhes irão atribuir uma dada classificação.
- Melhorar o resultado económico das empresas de retalho brasileiras com base no capital intelectualPublication . Hillebrand, Salete Ines; Martins, António Eduardo Pais Falcão BarbosaO capital intelectual tornou-se um importante ativo intangível nas organizações. Por isso, neste trabalho tem-se como objetivo analisar como melhorar o desempenho económico das empresas de retalho brasileiras com base no capital intelectual. Para isso será realizada uma revisão incluindo, as suas definições, as suas classificações e os seus indicadores, de modo a elaborar uma pesquisa que será aplicada nas empresas de retalho brasileiras de capital aberto, investigando a relação de cada dimensão do capital intelectual, a sua relevância para as empresas e correspondência com o seu desempenho económico, com o intuito de perceber qual a dimensão mais significativa no desempenho e as ações que permitem melhorar a cotação de uma empresa de retalho brasileira através do capital intelectual. As empresas que desconhecem o seu capital intelectual estarão em desvantagem em relação às suas concorrentes, por isso é importante identificá-lo para que seja possível fazer uma gestão consciente.
- A importância da gestão orçamental na administração públicaPublication . Silva, João Duarte Freitas; Branco, Carlos Rafael dos SantosA gestão orçamental é formada pelo controlo de gestão de uma instituição, pois permite um controlo eficaz e racional, sendo considerado essencial para suportar e sistematizar os procedimentos de autorização pública. A principal intenção deste trabalho era perceber, qual é o impacto da utilização da gestão orçamental sobre a Administração Pública, nomeadamente como é utilizada e que influência apresenta nos organismos públicos. Desta forma, no objetivo de retirar informações assertivas, foi realizado um inquérito à Administração do Governo Regional da Madeira, optando assim pelo estudo de um caso. Os resultados obtidos com este estudo foram promissores pois foi realizado e desenvolvido internamente um trabalho associado a poucos custos, relevando assim uma grande fundamentação para o alcance dos resultados. Seria importante conhecer com mais detalhe a realidade da Administração Pública Portuguesa no que diz respeito à utilização da gestão orçamental, podendo analisar a partir dos resultados obtidos pelo estudo, fica a convicção que as implementações de novas ferramentas podem ser úteis, contudo não são uma realidade fácil de alcançar e de propor.