Mestrado em Gestão/MBA | Master's Degree in Management/MBA - TMG/MBA
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- Absentismo docente e gestão escolar: o caso da escola do 2º ciclo do ensino secundário Xavier Samacau na cidade do HuamboPublication . Mande, Domingos Amadeu; Cordeiro, Ana Paula; Jacquinet, MarcO absentismo laboral é um problema que afecta as organizações e se traduz na ausência do trabalhador no seu posto de trabalho. Esta dissertação tem como objectivo identificar os factores que estão na base do absentismo docente na Escola do 2º Ciclo do Ensino Secundário do Município do Huambo / Angola. O primeiro capítulo aborda o trabalho docente, clarificando conceitos relacionados com o absentismo laboral na perspectiva de vários autores, identificando os factores que concorrem para o absentismo docente, as suas consequências no processo educativo e de combate ao absentismo. De seguida aborda-se a satisfação no trabalho, e os factores que lhe estão associados. Do ponto de vista metodológico o estudo assume um carácter exploratório de cariz quantitativo e qualitativo através de uma amostra seleccionada aleatoriamente. Os resultados foram processados usando SPSS V.21. No capítulo relativo a apresentação dos resultados, desenvolve-se a análise dos dados, a discussão dos resultados, seguindo-se a conclusão, as limitações e dificuldades encontradas ao longo da pesquisa, recomendações, as referências bibliográficas, e os anexos. De forma geral conclui-se que a falta de incentivos para os professores, o trabalho gerador de desconforto físico e mal-estar psicologico, a falta de reconhecimento dos superiores pelo trabalho que se realiza, a carga horária dos professores da escola, são alguns elementos que contribuem para absenteísmo docente na Escola do 2º Ciclo do Ensino Secundário Xavier Samacau.
- A adoção do negócio eletrónico por instituições culturais sem fins lucrativos e o seu impactoPublication . Antão, Gabriel; Isaías, PedroAs instituições culturais sem fins lucrativos são normalmente dissociadas da tecnologia, especialmente pela aparente pouca relação das artes performativas com as ferramentas digitais. Igualmente, estas instituições sofrem do fenómeno cost-disease, pois as eficiências geradas pela adoção tecnológica não são tão significativas no sector cultural como em áreas comerciais ou industriais, originando um acréscimo dos custos ao longo do tempo. Apesar de não serem organizações que visem o lucro, as instituições culturais são forçadas a agir como tal, por forma a combater as ineficiências e conseguir maior produtividade e retornos financeiros, bem como chegar a uma maior audiência com um programa de qualidade, justificando assim os subsídios públicos que lhes são atribuídos. Com o desenvolvimento do negócio eletrónico, muitas empresas procuraram soluções neste âmbito que lhes permitissem obter não só vantagens estratégicas e financeiras mas também conseguir maiores eficiências na produção, comunicação e distribuição de produtos/serviços. Porém, a implementação de um modelo de negócio eletrónico pressupõe investimentos elevados e recursos abundantes, o que em instituições culturais sem fins lucrativos pode tornar a sua implementação limitada. Nesta investigação pretendemos averiguar o grau de adoção e o impacto do negócio eletrónico entre as instituições culturais sem fins lucrativos, assim como perceber que benefícios poderá trazer tal investimento. Com recurso ao estudo de casos múltiplos pretendemos analisar os dados recolhidos de diversas instituições através de entrevistas abertas e questionários, para perceber os benefícios e dificuldades inerentes ao negócio eletrónico na área cultural, bem como as estratégias e razões existentes para a implementação de tal modelo.
- Análise das capacidades estratégicas das conserveiras em Cabo VerdePublication . Fortes, Jailton Carlos de Andrade; Porfírio, JoséNos dias que correm, são inúmeros os desafios que as empresas enfrentam competindo em mercados cada vez mais concorrenciais potencializados pela globalização. Este cenário, exige das empresas a implementação de estratégias que garantam vantagens competitivas sustentáveis. Neste âmbito, o presente trabalho tem como objetivo avaliar a capacidade estratégica das empresas conserveiras de Cabo Verde à luz da Visão Baseada em Recursos (VBR), através da aplicação do modelo VRIO (Valioso, Raro, Inimitável, Organizado). O trabalho procura explicar as fontes de vantagem competitivas sustentáveis das empresas conserveiras em Cabo Verde, pois trata-se de um setor muito importante para as exportações nacionais e para a economia no seu todo. Para chegar às conclusões preconizadas, utilizou-se a metodologia qualitativa com estudo multicasos, sendo que, a recolha de dados foi feita através da realização de entrevistas, e pesquisa documental, quer por documentos cedidos pelas conserveiras, como também, documentos de outras entidades. Após a recolha dos dados, as mesmas foram trabalhadas afim de obter as conclusões finais com base na pesquisa bibliográfica efetuada. O estudo foi aplicado as duas empresas do setor e os resultados obtidos revelam que, conforme sugere a literatura, a heterogeneidade dos recursos leva a níveis de desempenho diferentes tendo ficado igualmente evidente que a imobilidade dos recursos e capacidades impedem que os mesmos sejam facilmente adquiridos ou duplicados, devido ao seu custo de aquisição ou às condições históricas únicas.
- Análise de viabilidade técnica e económica de central de cogeração numa indústria de torneirasPublication . Reis, Sérgio; Lopes, Manuel MoutaO presente trabalho efetua o dimensionamento e análise de viabilidade técnica e económica de uma central de cogeração numa industria de produção de torneiras. A cogeração pode definir-se de forma simplista como um sistema de produção e consumo de água quente e eletricidade. O que diferencia esta definição simplista da definição de um central termoelétrica é a palavra consumo, pois numa central termoelétrica a água quente, normalmente em forma de vapor, é um refugo que é simplesmente desperdiçado na maioria dos casos. Este conceito leva o autor do presente trabalho a concluir que em qualquer local onde haja consumo significativo de águas quentes há potencial para produção otimizada de eletricidade, dependendo da escala. A empresa onde foi realizado o trabalho, uma fábrica de torneiras, tem consumo significativo de águas quentes industriais. O sistema de cogeração idealizado é resumidamente um sistema composto por um gerador industrial de combustão interna a gás natural e um permutador de calor, que aquece águas industriais a partir dos gases de escape do gerador. A singularidade deste trabalho está na aplicação de um sistema de cogeração a uma industria de torneiras, algo que não é do conhecimento do autor que alguma vez tenha existido, dado que este tipo de sistema é aplicado geralmente a industrias com alto consumo de vapor, como a industria papeleira ou vidreira. Verificou-se que há viabilidade técnica e económica na instalação em estudo, e que a mesma pode representar um acréscimo de competitividade significativo num tipo de indústria que pode ser considerada como consumidora intensiva de energia.
- Análise do absentismo: contribuição para a gestão de recursos humanos na indústria de refrigerantes : estudo de caso da empresa Coca Cola Bottling Sul de AngolaPublication . Alberto, Priscila Nalembe Tchitomba; Jacquinet, MarcO combate ao absentismo faz parte do planeamento dos Recursos Humanos. O absentismo, está, dentre outros aspetos, intimamente ligado à satisfação no trabalho. Com este perdem não só as organizações, mas, também os empregados, os clientes e o país (sociedade) por afetar a produtividade. O absentismo aumenta os custos, dificulta a concretização dos objetivos, e tem fortes implicações na eficiência e eficácia da empresa. Com base nos pressupostos acima descritos, pretende-se elaborar um estudo a partir de fontes secundárias: relatórios e dados estatísticos da empresa Coca-Cola, no Lubango, livros e artigos que abordam o tema em análise, tendo como recurso o método descritivo, por formas a saber que medidas, ações e políticas a empresa tem adotado para reduzir ou controlar o absentismo e, consequentemente, elaborar recomendações para reforço do plano de gestão do absentismo da empresa Coca- Cola Bottling Sul de Angola.
- Análise financeira com base nos rácios de rendibilidade : caso de uma instituição do ensino superior moçambicanaPublication . Muchanga, Emílio Aurélio; Lopes, Manuel MoutaQualquer organização, com ou sem fins lucrativos, deve estar sempre objetivando maior atratividade, buscando maior rendibilidade, optimizando seus recursos e aumentando os investimentos em si própria. Neste contexto, a Análise Financeira visa recolher tratar e interpretar informação de caráter económico-financeira, de forma a fornecer elementos que sirvam de tomada de decisões. O estudo foi realizado com base nas demonstrações financeiras duma instituição de ensino superior com a finalidade de analisar a evolução de vários tipos de rendibilidade. A abordagem da pesquisa é quantitativa e quanto aos procedimentos técnicos a pesquisa é bibliográfica e documental, quanto aos objetivos é explicativo, e sendo estudo longitudinal fez-se análise dinâmica ou em série temporal. Os dados foram analisados através de várias fórmulas de rendibilidade apresentadas no trabalho. O resultado da pesquisa conforme as respostas provisórias do trabalho validou a hipótese três visto que os rácios de rendibilidade da instituição são atractivos mas não evoluíram sucessivamente nos exercícios económicos analisados.
- A aplicação do Balanced Scorecard no Instituto Nacional de Segurança Social da Guiné-Bissau - INSS - concretamente no departamento do Serviço FinanceiroPublication . Bá, Mamadu Udi; Martins, António Eduardo Pais Falcão Barbosa; Jacquinet, MarcNo contexto em que se debate em todo o mundo a viabilidade financeira no futuro das Instituições da Segurança Social, sobretudo devido à enorme pressão gerada pela relação inversa entre o crescente número de beneficiários e de solicitações e decrescente número de contribuintes para o sistema, que surge como consequência de variadíssimas razões, desde logo se destacam: Económico- Financeiras, Demográficas e Sanitárias; tornando-se fundamental conceber modelos de gestão eficientes e eficazes dos seus ativos. Neste sentido, para o controlo desta tendência, é necessário desenvolver e implementar instrumentos adaptados de gestão, isto é, de avaliação do desempenho e de gestão estratégica. Portanto, pretende-se neste estudo de caso, estudar a possibilidade de implementação do Balanced Scorecard no INSS, concretamente nos Serviços Financeiros. Porém, se conseguiu adatar os princípios e objectivos do modelo BSC as especificidades e o contexto do Serviço Financeiro do INSS e assim tornar fácil medir os seus resultados e reforçar a compreensão da estratégia por todos os colaboradores devido à comunicação que a sua operacionalização exige. Por outro lado, a resistência a mudança, o receio, a pressão e a exposição pública do trabalho realizado próprios de qualquer modelo de avaliação constituem factores de possíveis bloqueios e obstáculos à salientar. Para os colaboradores, contribuintes e beneficiários conclui-se necessário elaborar regularmente questionários específicos para o efeito de recolha de dados visando aferir a sua satisfação e proceder os ajustamentos inerentes. Entretanto, trata-se de uma ferramenta de gestão que pode ajudar o gestor do instituto a melhorar o desempenho dos respetivos serviços através de elaboração de indicadores de acompanhamento e concretização dos objetivos fixados seguidos de determinação de metas e iniciativas estratégicas que permitam cumprir a missão da organização.
- Automatização do fluxo de materiais em linha de montagem: estudo de caso da SRNHPPublication . Pinheiro, Sara; Bernardo, Maria do Rosário MatosPara o setor automóvel torna-se imperativo a prossecução da excelência para que as variegadas organizações a ele indissociadas possam permanecer competitivas e, assim, corresponderem às exigências do mercado sem descurarem as condições adversas da atual conjuntura económico-financeira. Pretende-se com o presente trabalho, no contexto da obtenção do grau académico de mestre, investigar e propor uma solução para o transporte e alimentação de linhas de montagem, com a adoção da filosofia Lean e aplicação de métodos e formas de automatização. Após proceder-se a uma revisão da literatura relacionada com os temas associados à filosofia Lean e das tecnologias disponíveis de automação em processos de manuseamento e transporte e, ainda, à descrição e análise sobre o funcionamento atual do processo que é objeto de estudo será, então, proposta uma solução de otimização e agilização do processo correspondente à atividade logística secundária da movimentação de materiais, incluindo a respetiva análise financeira do projeto, bem como a proposta de melhorias futuras.
- A avaliação de desempenho: análise da percepção dos funcionários sobre a avaliação de desempenho : (estudo de caso : Hospital Geral de Luanda)Publication . Tchitchi, João Baptista; Jacquinet, MarcO presente trabalho busca mostrar a percepção dos funcionários do Hospital Geral de Luanda sobre a Avaliação do Desempenho. A pesquisa teve como propósito de investigar Qual é a percepção dos funcionários do Hospital Geral de Luanda sobre Avaliação do Desempenho. Sendo assim, a hipótese da presente pesquisa que foi confirmada aponta de que, os funcionários do Hospital Geral de Luanda têm a percepção do sistema da Avaliação do Desempenho como injusto e desonesto; não promove a competitividade e nem a melhoria de competências; desmotiva e promove a baixa qualidade dos serviços de atendimento aos utentes na instituição. O objectivo desta V pesquisa foi de Analisar a Percepção dos Funcionários do Hospital Geral de Luanda sobre a Avaliação do Desempenho na Instituição. Foi possível realizar a pesquisa recorrendo ao uso de recursos e técnicas estatísticas, assentando-se assim no paradigma da pesquisa quantitativa e optando- se por tipologia de pesquisa proposto pelo Vergara (2006) Quanto aos meios e quanto aos fins. Foi recolhida uma amostra de 103 funcionários de forma aleatória, tendo como instrumento aplicado para a obtenção dos resultados o questionário, com o qual os funcionários desta mesma instituição selecionados de forma aleatória tiveram a oportunidade de expor de forma clara e objectiva qual é a percepão que os mesmos têm sobre a avaliação do desempenho praticado na instituição em que pertencem. Os resultados deste estudo mostram que a avaliação de desempenho não proporciona efeitos positivos para a organização e nem para o pessoal; a mesma é entendida pelos funcionários como um processo mal concebido e conduzido para o alcance dos objetivos e metas em que gostariam de ver em prol de desenvolvimento pessoal e da organização. Pós os mesmos não tem credibilidade nos resultados apresentados porque os avaliadores não dominam os critérios de avaliação e não se comprometem com a avaliação.
- Avaliação de procedimentos para gestão de créditos e controlo de cobranças em pequenas e médias empresasPublication . Camilo, Maria de Fátima Afonso Pinto Ramalho; Lopes, Manuel MoutaA gestão de crédito e o controlo de cobranças são ferramentas de gestão, transversais a qualquer organização, independentemente da sua dimensão, localização e área de negócio. O contacto directo com o cliente por um lado, e a necessidade de manter a sustentabilidade da tesouraria por outro, são factores que elevam estas actividades a muito relevantes, para a eficácia e estabilidade da empresa. Pretende-se através deste estudo, direcionado para as PME (Pequenas e Medias Empresas), investigar e levar a cabo a avaliação destas tarefas, para posterior sugestão de implementação de procedimentos internos nesta temática, com o objectivo de fornecer pistas, para melhoria da gestão de crédito e controlo de cobranças nas organizações.