Mestrado em Gestão | Master's Degree in Management - TMG
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Percorrer Mestrado em Gestão | Master's Degree in Management - TMG por assunto "Adoção tecnológica"
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- Potencial de uso do Microsoft Teams pelos serviços do Município de AlcanenaPublication . Moisés, Pedro Castro Bento; Negas, Mário CarrilhoA utilização de tecnologias de colaboração na administração pública constitui uma parte relevante da digitalização dos processos organizacionais. Nesta dissertação analisa-se o potencial de uso de uma ferramenta de suporte ao trabalho em grupo numa autarquia portuguesa, enquadrando a investigação nas teorias da Comunicação Mediatizada por Computador, da Aceitação Tecnológica e do Comportamento Planeado. Numa uma abordagem metodológica mista, foi aplicado um questionário a 76 colaboradores e realizadas entrevistas semiestruturadas a 7 participantes. Os resultados evidenciam que a utilidade percebida, a atitude positiva e o controlo comportamental percebido são fatores determinantes da intenção de uso da ferramenta. A análise qualitativa revelou ainda desafios relacionados com a literacia digital e a necessidade de formação contínua. O estudo contribui para a literatura sobre adoção de tecnologias no setor público e oferece recomendações práticas para a implementação eficaz de ferramentas colaborativas em contextos autárquicos.