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O valor das competências interculturais nas equipas das Agências Europeias descentralizadas

datacite.subject.sdg10:Reduzir as Desigualdadespt_PT
datacite.subject.sdg16:Paz, Justiça e Instituições Eficazespt_PT
dc.contributor.authorRamos, Natália
dc.contributor.authorCabaço, João
dc.date.accessioned2024-06-06T11:32:22Z
dc.date.available2024-06-06T11:32:22Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractEstivemos dois anos num cenário de pandemia mundial que provocou milhões de óbitos, problemas sociais, economias devastadas, e de repente, quase em ato continuo, entramos num cenário de guerra na Europa, que nos ameaça a todos. No entanto, têm sido as Agências Europeias descentralizadas que, com os seus milhares de funcionários e colaboradores, em trabalho contínuo, têm suportado e influenciado, com conhecimento técnico e científico, as decisões políticas que afetam diretamente os mais de 750 milhões de habitantes na Europa, em matérias como a saúde, segurança, economia, proteção de refugiados, ciência e educação, entre muitas outras. Estas Agências são locais de realidades diárias de multiculturalismo e de grande diversidade de nacionalidades e culturas. Estas organizações são caraterizadas por uma grande diversidade cultural e étnica. Os profissionais destas Agências deverão possuir uma sensibilidade e consciência cultural acrescida, desenvolvendo competências interculturais para uma melhor atuação. Somos constantemente bombardeados de ideias e de manifestações relativas à tolerância, à paz, aos direitos humanos, ao antirracismo, às igualdades de oportunidades, entre tantas outras relacionadas com o multiculturalismo e com as missões prioritárias destas agências, mas também vislumbramos diariamente o outro lado da violência e do conflito multicultural, pelas diversas manifestações de preconceitos, estereótipos, intolerância, racismo, xenofobia, marginalização, exploração e exclusão social, que, apesar de serem “oficialmente” banidas dos diversos serviços e espaços públicos, continuam a manifestar-se de uma forma clara e por vezes sem qualquer tipo de controlo. O objetivo deste artigo foca-se na análise dos diferentes domínios da competência intercultural e nas perceções e importância que estes profissionais dão à mesma, em organizações onde todos têm de cooperar para um objetivo comum. A investigação apresenta dados recentes e originais sobre o objeto da pesquisa, que não se encontra descrito, nem estudado diretamente nas Agências Europeias, revelando e descrevendo fenómenos internos dentro das agências europeias ao nível das componentes da competência intercultural. Podemos encarar a competência intercultural como um processo de desenvolvimento e adaptação aos múltiplos contextos dentro das organizações. O diálogo, a cooperação, a comunicação e a resolução de problemas fazem parte do dia a dia destas organizações, onde a diversidade cultural é um chão comum, daí a possibilidade de se contribuir ainda para uma maior acomodação de boas práticas, para a comunicação e cooperação intercultural dentro e entre organizações, aumentando a sensibilidade e consciência intercultural e a promoção da competência intercultural nas Agências Europeias, onde os cenários europeus e mundiais estão em constante mutação.pt_PT
dc.description.abstractAbstract: We have spent two years in a global pandemic scenario that caused millions of deaths, social problems, and devastated economies. Moreover, suddenly, almost immediately after, we find ourselves in a war-like situation in Europe, which threatens us all. However, it has been the decentralized European Agencies that, with their thousands of employees and collaborators working tirelessly, have supported and influenced political decisions directly affecting over 750 million inhabitants in Europe in areas such as health, security, economy, refugee protection, science, and education, among many others. These Agencies represent daily realities of multiculturalism and great diversity of nationalities and cultures. These organizations are characterized by significant cultural and ethnic diversity. Professionals in these Agencies should possess heightened cultural sensitivity and awareness, developing intercultural competencies for better performance. We are constantly blasted with ideas and expressions related to tolerance, peace, human rights, anti-racism, and equal opportunities, among many others related to multiculturalism and the core missions of these agencies. However, we also witness daily the other side of violence and multicultural conflict through various manifestations of prejudice, stereotypes, intolerance, racism, xenophobia, marginalization, exploitation, and social exclusion. Despite being "officially" banned from various services and public spaces, these issues continue to manifest themselves clearly and sometimes without any control. The objective of this article focuses on analyzing different domains of intercultural competence and the perceptions and importance that professionals in these organizations attribute to it, where everyone must cooperate towards a common goal. Our research presents recent and original data on the research object, which is not directly described or studied within the European Agencies. It reveals and describes internal phenomena within these agencies regarding the components of intercultural competence. We can consider intercultural competence as a process of development and adaptation to multiple contexts within organizations. Dialogue, cooperation, communication, and problem solving are part of the daily routine in these organizations, where cultural diversity is a common ground. Hence, there is an opportunity to contribute to the further accommodation of best practices for intercultural communication and cooperation within and between organizations, enhancing intercultural sensitivity and awareness, and promoting intercultural competence within the European Agencies, where European and global scenarios are constantly changing.pt_PT
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpt_PT
dc.identifier.citationRamos, N. & Cabaço, J. (2022). O Valor Das Competências Interculturais Nas Equipas Das Agências Europeias Descentralizadas. H. Pina, Martins, M. F., Rocha, A.S. (Org.), The Overarching Issues of the European Area: Sustainable Development and Territorial Preservation in a Globalized World. Porto, Faculdade de Letras da Universidade do Porto, pp. 21-35pt_PT
dc.identifier.doi10.21747/978-989-9082-57-1/overa1pt_PT
dc.identifier.isbn978-989-9082-57-1
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.2/16112
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.publisherUniversidade do Porto. Faculdade de Letraspt_PT
dc.relation.publisherversionhttps://sigarra.up.pt/ffup/en/pub_geral.pub_view?pi_pub_base_id=669164pt_PT
dc.subjectSociedadept_PT
dc.subjectCulturapt_PT
dc.subjectAgências Europeiaspt_PT
dc.subjectCompetência interculturalpt_PT
dc.subjectEquipas multiculturaispt_PT
dc.subjectRelações interculturaispt_PT
dc.subjectSocietypt_PT
dc.subjectCulturept_PT
dc.subjectEuropean Agenciespt_PT
dc.subjectIntercultural competencept_PT
dc.subjectMulticultural teamspt_PT
dc.subjectIntercultural relationspt_PT
dc.titleO valor das competências interculturais nas equipas das Agências Europeias descentralizadaspt_PT
dc.title.alternativeThe value of intercultural competence in the teams of decentralized European Agencypt_PT
dc.typebook part
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.conferencePlacePorto, Portugalpt_PT
oaire.citation.endPage35pt_PT
oaire.citation.startPage21pt_PT
oaire.citation.titleThe Overarching Issues of the European Area: Sustainable Development and Territorial Preservation in a Globalized World/Grandes problemáticas do espaço europeu: o desenvolvimento sustentável e a preservação territorial num mundo globalizadopt_PT
person.familyNameRamos
person.familyNameSilva Cabaço
person.givenNameNatália
person.givenNameJoão José
person.identifier.ciencia-idDA15-2790-33C3
person.identifier.ciencia-id1017-59BF-312A
person.identifier.orcid0000-0002-8448-1846
person.identifier.orcid0009-0006-3888-3306
person.identifier.scopus-author-id56769281700
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typebookPartpt_PT
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