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- A supervisão pedagógica na formação de profissionais: contributos para a alteração das práticas formativasPublication . Lopes, Fernanda; Henriques, SusanaEste artigo baseia-se numa pesquisa realizada no contexto do Mestrado em Supervisão Pedagógica na Universidade Aberta, com o objetivo de entender qual o papel da supervisão pedagógica (SvP) nas práticas formativas, compreender o seu papel no desempenho profissional dos trabalhadores, analisar a perceção dos decisores da formação sobre modelos de supervisão e identificar os modelos de SvP presentes na formação contínua da Autoridade Tributária e Aduaneira (AT). No estudo, optouse por uma abordagem mista de estudo de caso com finalidade exploratória e descritiva e foram empregues como técnicas de recolha de dados o inquérito por entrevista. Os resultados revelaram mudanças nas práticas formativas, visando preparar os funcionários para as suas funções atuais e futuras. A SvP da formação na AT mostrou-se pouco estruturada, com diferentes níveis e atores envolvidos, predominantemente vertical e diretiva, embora haja indícios de supervisão colaborativa.
- A formação contínua como promotora do desenvolvimento profissional dos trabalhadores da AT: a supervisão e a evolução das práticas pedagógicasPublication . Lopes, Fernanda Maria Andrade; Lopes, Fernanda; Henriques, SusanaNuma sociedade em constante mudança, para que as organizações e instituições consigam atingir os seus objetivos, precisam ter equipas competentes capazes de responder aos desafios e demandas, que se impõem. Nesse sentido, é preciso que a formação contínua ministrada permita aos trabalhadores desenvolver as competências necessárias para o desempenho cabal das suas funções. No entanto, não foram localizados estudos sobre o processo formativo na Autoridade Tributária e Aduaneira (AT). Assim, este trabalho de investigação, foi desenvolvido com objetivo de verificar qual o contributo da formação contínua na promoção do desenvolvimento profissional dos trabalhadores da AT. Pretendeu-se perceber, tanto quanto possível, como é que a formação dos trabalhadores tem evoluído, qual a perceção dos trabalhadores sobre a formação ministrada, qual o papel da supervisão pedagógica nas práticas formativas, qual a perceção dos decisores da formação sobre a supervisão, o contributo das decisões para o desempenho profissional dos trabalhadores e, por fim, que modelos de supervisão estão presentes na formação contínua da instituição. Como metodologia optou-se por uma abordagem mista, na modalidade de estudo de caso, com o objetivo exploratório e descritivo. Como técnicas de recolha de dados usamos o inquérito por entrevista e por questionário. Os dados indicaram que as práticas formativas têm sofrido algumas alterações, com o intento de preparar os funcionários para o desempenho das funções atuais ou as que venham a desempenhar. Verificou-se que, a supervisão da formação na AT não existe de forma estruturada e definida, no entanto, foram apurados dados que indiciaram que existe uma supervisão em vários níveis e entre vários atores, essencialmente vertical e diretiva, muito embora se vislumbre que possa haver alguma supervisão colaborativa.