Mestrado em Gestão | Master's Degree in Management - TMG
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Browsing Mestrado em Gestão | Master's Degree in Management - TMG by advisor "Carrilho, Tiago"
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- Fatores impulsionadores da transformação digital nas empresas do setor imobiliário do concelho do Funchal: implicações práticasPublication . Ferreira, Cláudia Rubina Pereira; Porfírio, José; Carrilho, TiagoO desenvolvimento tecnológico está a mudar a nossa realidade de forma irreversível. A atual realidade empresarial é caraterizada por uma esfera organizacional de rápidas e constantes modificações, sendo algumas das variáveis controláveis, e outras não. Fatores como a globalização, o desenvolvimento tecnológico e a crescente ênfase no conhecimento, geraram na sociedade e nas organizações uma maior necessidade de adaptação e resiliência às mudanças. Neste sentido, a transformação digital (TD) passa a estar no topo das preocupações das empresas, traduzindo-se numa ferramenta de extrema importância para estas. Deste ponto de vista, a aposta na transformação digital passou a ser uma questão de sobrevivência. O presente estudo incide sob o setor da mediação imobiliária. Como iremos demonstrar, este setor, devido à sua natureza tradicional, foi um dos setores que durante muito tempo foi quase imune à transformação digital. No entanto, atualmente, mostra sinais de um avanço progressivo para a digitalização. O propósito do presente estudo consiste em identificar os principais drivers/potencializares da TD nas organizações do concelho do Funchal, ou seja, verificar quais são os principais fatores ou variáveis que impulsionam a TD. A metodologia de análise tem por base um estudo qualitativo, suportado na aplicação de um questionário a uma amostra de 33 organizações obtidas por conveniência, do concelho do Funchal. Os resultados alcançados revelam que são diversos os fatores que impulsionam as empresas de mediação imobiliária a desenvolver o processo de TD, dada a crescente competitividade, instabilidade e imprevisibilidade do setor. Os resultados demonstram ainda que a transformação digital nas empresas do ramo imobiliário do Funchal são uma prioridade, embora ainda estejamos perante alguma falta de literacia digital por parte dos colaboradores, que dificultam uma mudança de paradigma no seu desenvolvimento. Os principais potenciadores identificados foram a procura de eficácia e eficiência, a exigência dos clientes e do meio organizacional e constante desenvolvimento tecnológico. A transformação digital promete melhorias no desempenho organizacional, nomeadamente na sua produtividade, eficiência, redução de custos e ainda proporcionar novas oportunidades de mercado. Apesar destes pontos fortes, foram identificados como principais inibidores da transformação digital a falta de recursos capacitados, a falta de compreensão do conceito e benefícios da TD, os custos associados, a falta de parcerias e a falta de recursos tecnológicos Em suma, a transformação digital das empresas de mediação imobiliária no concelho do Funchal é uma realidade emergente, sendo a cada dia que passa necessário adaptar o negócio às necessidades dos clientes, por sua vez cada vez mais exigentes.
- O impacto da transformação digital no modelo de negócio das empresas familiares: o retalho automóvelPublication . Santos, Pedro Samuel de Oliveira dos; Porfírio, José; Carrilho, TiagoO processo de Transformação Digital representa uma alteração tecnológica profunda em todas as dimensões societárias. A atividade empresarial, em particular, enfrenta o desafio de adaptar a lógica económica na criação de valor ao ritmo do desenvolvimento de novas tecnologias digitais para aumentar a eficiência dos processos de negócio, melhorar a experiência do cliente e criar propostas de valor inovadoras. A literatura identifica três fases no processo de Transformação Digital: Digitalização, Transição Digital e Transformação Digital. O presente trabalho académico tem como objeto de estudo as empresas familiares do retalho automóvel; em primeiro, avalia-se em que medida estas empresas dominam os Fatores Críticos de Sucesso associados ao processo de Transformação Digital; em segundo, efetuase o diagnóstico da maturidade digital destas empresas através da medida do nível de utilização de tecnologias digitais utilizando a técnica de Agrupamento (Clustering); em terceiro, através da utilização da metodologia fsQCA, identificam-se as combinações de condições causais (Fatores Críticos de Sucesso) que conduzem a um nível elevado de utilização de tecnologias digitais e a relação entre tecnologias digitais mais ou menos sofisticadas. Finalmente, procura-se identificar o impacto do processo de Transformação Digital no modelo de negócio: otimização, transformação e reinvenção, mas também o impacto nas dimensões de Criação de Valor, Entrega de Valor e Retenção de Valor. Os resultados obtidos confirmam a importância dos Fatores Críticos de Sucesso: Cultura de Empresa, Gestão da Mudança, Conhecimento, Capital Humano, Sistemas Informáticos e Estratégia de transformação digital, no nível mais elevado de utilização das tecnologias digitais; os resultados confirmam parcialmente a importância das tecnologias digitais de sofisticação média como suporte da utilização das tecnologias digitais de sofisticação elevada. Finalmente, os resultados confirmam o impacto do processo de Transformação Digital na otimização e transformação do modelo de negócio assim como no potencial de inovação da Proposta de valor.