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MedManager: sistema de suporte à decisão para a gestão do ciclo de vida de mediações
| dc.contributor.author | Machaqueiro, Helder | |
| dc.contributor.author | Bernardo, Maria do Rosário Matos | |
| dc.date.accessioned | 2015-12-03T15:38:00Z | |
| dc.date.available | 2015-12-03T15:38:00Z | |
| dc.date.issued | 2013-06 | |
| dc.description | Comunicação apresentada na CISTI 2013 realizada em Lisboa, de 19-22 de Julho de 2013 | pt_PT |
| dc.description.abstract | Sistemas de suporte à decisão, tecnologias de colaboração, integração, business process management (BPM) e reconstrução do processo de decisão são domínios do conhecimento que se interligam e assumem cada vez maior relevância no contexto organizacional. Tendo como objeto de análise um processo de negócio - gestão do ciclo de vida da rede de mediadores - crítico para uma organização, tentámos perceber qual o nível de suporte atual do mesmo em sistemas de informação (SI) e qual o impacto da adoção de um sistema de suporte à decisão em grupo nesse processo de negócio. A investigação consistiu na decomposição do processo atual, através de análise documental, realização de entrevistas e observação participativa aos seus principais atores, identificando as principais entropias que o afetam: dificuldade de materialização dos modelos de decisão; incapacidade de reconstrução do processo de decisão; elevado peso documental; carências de suporte em SI. Isto permitiu concluir que a adoção de uma plataforma de suporte à decisão em grupo teria um impacto positivo ao suportar a totalidade de um processo de negócio que hoje o está apenas parcialmente, potenciando a integração da informação, o envolvimento dos intervenientes e reduzindo o peso documental associado. | pt_PT |
| dc.identifier.citation | Machaqueiro, Helder; Bernardo, Maria do Rosário Matos - MedManager: sistema de suporte à decisão para a gestão do ciclo de vida de mediações. In CISTI'2013. Conferência Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, 8, Lisboa, 2013. "Conferência... [Em linha]". [Lisboa] : CISTI, 2013. ISBN 978-989-98434-0-0. 4 p. | pt_PT |
| dc.identifier.isbn | 978-989-98434-0-0 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.2/4696 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.peerreviewed | yes | pt_PT |
| dc.publisher | Conferência Ibérica em Sistemas e Tecnologias de Informação - (CISTI) | pt_PT |
| dc.relation.publisherversion | http://www.aisti.eu/cisti2013 | pt_PT |
| dc.subject | Sistemas de suporte à decisão em grupo | pt_PT |
| dc.subject | Reconstrução da decisão | pt_PT |
| dc.subject | BPM - Business Process Management | pt_PT |
| dc.subject | Colaboração | pt_PT |
| dc.title | MedManager: sistema de suporte à decisão para a gestão do ciclo de vida de mediações | pt_PT |
| dc.type | journal article | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.conferencePlace | Lisboa. Portugal | pt_PT |
| oaire.citation.endPage | 212 | pt_PT |
| oaire.citation.startPage | 209 | pt_PT |
| oaire.citation.title | CISTI'2013. 8ª Conferência Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação | pt_PT |
| person.familyName | Bernardo | |
| person.givenName | Maria do Rosário | |
| person.identifier.ciencia-id | E412-BCD0-840F | |
| person.identifier.orcid | 0000-0002-9518-0854 | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | article | pt_PT |
| relation.isAuthorOfPublication | b4822269-cd24-443d-972c-769780ad0ed2 | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | b4822269-cd24-443d-972c-769780ad0ed2 |