Os catorze pontos de Deming: fundamentos teóricos e aplicação estratégica nas pequenas e médias empresas

Jacquinet, Marc

http://hdl.handle.net/10400.2/20145

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Os Catorze Pontos de Deming_ Fundamentos Teóricos e Aplicação Estratégica nas Pequenas e Médias Empresas.pdf		269.88 KB	Adobe PDF	Ver/Abrir

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Autores

Jacquinet, Marc

Resumo(s)

Os catorze pontos de W. Edwards Deming constituem um enquadramento (framework) teórico-prático fundamental para a gestão da qualidade total e transformação organizacional. Este artigo examina criticamente cada um dos catorze princípios propostos por Deming, analisando sua fundamentação epistemológica e suas implicações práticas para as pequenas e médias empresas (PME). Através de uma análise bibliográfica abrangente, demonstra-se que a filosofia demingiana (ou deminguiana, relativa a WE Deming) transcende a mera aplicação de técnicas estatísticas, constituindo-se como um sistema holístico de gestão organizacional. A pesquisa revela que, embora originalmente desenvolvidos para grandes corporações industriais, os princípios de Deming apresentam particular relevância para PME, oferecendo caminhos viáveis para a melhoria contínua, competitividade sustentável e transformação cultural organizacional.