Estudo para a implementação do Balanced Scorecard no Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental

Leonte, Florentina; Santos, Paula; Pinho, Carlos

http://hdl.handle.net/10400.2/13477

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Authors

Leonte, Florentina

Santos, Paula

Pinho, Carlos

Abstract(s)

Portugal continua a gastar mais no setor da saúde, em termos relativos, que a maioria dos outros países (OCDE, 2015). Assim, é urgente tornar aquelas instituições mais eficientes. O presente artigo tem como objetivo apresentar uma proposta de Balanced Scorecard para o Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental, evidenciando a importância que pode assumir na gestão da atividade. Com o estudo, foi possível concluir que a introdução da perspetiva de Aprendizagem e Crescimento, permite valorizar os recursos humanos e atribuir responsabilidades pelo desempenho, em todos os níveis da organização. Melhorando o planeamento e a gestão do capital humano assegura-se maior produtividade, menor desperdício de recursos financeiros e uma utilização mais racional dos meios disponíveis, bem como o aumento da efetividade dos cuidados de saúde, com o aumento do número de consultas, a melhoria dos tempos de espera e uma redução do custo médio por consulta.

Keywords

Setor público e não lucrativo

URI

http://hdl.handle.net/10400.2/13477

Citation

Leonte, F; Santos, P., Pinho, C.: Estudo para a Implementação do Balanced Scorecard no Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental. Livro de Atas do Congresso Internacional de Contabilidade e Auditoria CICA, 2017, Aveiro (ISBN:978-989-98660-8-9);