Adopção de sistemas empresariais e de plataformas electrónicas de contratação no sector público português

Negas, Mário Carrilho; Bernardo, Maria do Rosário Matos

http://hdl.handle.net/10400.2/3241

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Adopcao de Sistemas Empresariais e de Plataformas Electronicas de Contratacao no Sector Publico Portugues.pdf		2.32 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Negas, Mário Carrilho

Bernardo, Maria do Rosário Matos

Abstract(s)

A implementação de sistemas de ERP (EnterpriseResourcePlanning) e CRM (Customer Relationship Management), assim como a utilização de Plataformas Electrónicas de Contratação, são algumas das acções de modernização da Administração Pública portuguesa para dar cumprimento às directivas da União Europeia, que visam incentivar o progresso cientifico e tecnológico e a implementação cada vez mais efectiva do eGovernement nos seus estados membros. É neste contexto que nos propomos estudar o impacto dos sistemas ERP/CRM e Plataformas Electrónicas de Contratação em termos de eficiência e eficácia do sector público português, com a identificação das melhores práticas de adopção e implementação destes sistemas, e o seu nível de aplicação. A metodologia de investigação a adoptar combina duas abordagens, qualitativa e quantitativa, para alcançar de forma mais adequada os objectivos de investigação.

Description

Vol. II - Artículos cortos, Artículos posters y Simposio doctoral

Keywords

eGovernment ERP CRM Plataformas eletrónicas de contratação

URI

http://hdl.handle.net/10400.2/3241

Citation

Negas, Mário Carrilho; Bernardo, Maria do Rosário Matos - Adopção de sistemas empresariais e de plataformas electrónicas de contratação no sector público português [Em linha]. In CISTI 2012. Conferencia Ibérica de Sistemas y Tecnologías de Informatíon, 7, Madrid, 2012 - "Sistemas y tecnologías de información : actas". Editado por Álvaro Rocha [et al.]. [S.l.] : AISTI, 2012. ISBN 978-989-96247-7-1. Vol. 2, p. 182-185