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- O efeito da alostasia nas organizações e no desempenhoPublication . Arraya, Marco; Felício, José Augusto de Jesus; Porfírio, JoséComo alcançar um desempenho superior tem sido uma preocupação de muitos pesquisadores de gestão estratégica. Na maioria dos casos, os estudiosos investigam a influência dos recursos, do conhecimento e das capacidades dinâmicas per se na vantagem competitiva. Esta tese argumenta que existe um construto mediador – a alostasia – que congrega os diferentes construtos mencionados, mais o treino, permitindo à organização “mudar através da estabilidade” em direcção a um desempenho superior. Na sequência de trabalhos sobre recursos, conhecimento, capacidades dinâmicas, e da literatura específica sobre fisiologia, treino desportivo e desempenho, esta tese avalia um modelo baseado na alostasia e no desempenho. O modelo postula o efeito da alostasia do qual salienta-se a aprendizagem e treino na renovação dos recursos, capacidades dinâmicas com consequências no desempenho da organização. O desenvolvimento do modelo de pesquisa incluiu as definições teóricas e operacionais dos constructos, um método apropriado de identificação e recolha de dados, o design da amostra, e todas as fases inerentes a um estudo confirmatório. Para testar o modelo, os dados foram recolhidos a partir de uma amostra cross-sectional de 477 inquiridos ligados à gestão das organizações desportivas. As ferramentas descritivas e analíticas – modelagem de equações estruturais / SEM – foram utilizadas para testar a medição e o modelo estrutural. Os resultados da investigação revelam: i) a relação entre recursos e capacidades dinâmicas; ii) a relação entre recursos e conhecimento e treino; iii) a relação entre conhecimento e treino e capacidades dinâmicas; iv) a influência do conhecimento e treino sobre a alostasia; v) a influência das capacidades dinâmicas sobre a alostasia; vi) a influência da alostasia no desempenho. A principal contribuição desta investigação consiste em avaliar ”a mudança através da estabilidade” ou alostasia constituído por diferentes factores interligados e a sua eficácia para o desempenho superior. Os gestores podem beneficiar dos resultados deste trabalho para a tomada de decisão acerca de como mudar e preparar a organização em mercados turbulentos e voláteis, assim como compreender melhor o efeito da utilização sistemática da aprendizagem e treino na cadeia de valor da organização.
- Management of tacit knowledge and the issue of empowerment of patients and stakeholders in the health care sectorPublication . Jacquinet, Marc; Nobre, Ângela Lacerda; Curado, Henrique; Martins, António Eduardo Pais Falcão Barbosa; Arraya, Marco; Sousa, Maria; Pimenta, RuiThere is a growing literature on health and health care dedicated to empowerment of patients; but there is still a gap in the literature to conceptualize knowledge, to extend the discussion of the empowerment of the patients to the stakeholders. The discussion is at the level of managerial processes of empowerment and knowledge management related to health care. The present chapter starts with a review on empowerment, especially focused on the health sector. The following sections will develop a critical analysis of empowerment, mainly around the concept of tacit knowledge (Polanyi) and knowledge management. One key variable is the proximity of the actors involved in the empowerment process. This key variable is very much related to the tacitness issue of knowledge production and flows. The chapter extends the discussion of the empowerment of the patients to that of the stakeholders and the general debate about health literacy. A model is briefly described for the purpose of illustrating the learning process in a knowledge management implemented in health care.