Browsing by Issue Date, starting with "2024-05-28"
Now showing 1 - 3 of 3
Results Per Page
Sort Options
- Das políticas às perceções sobre a gestão da água na ilha de São Vicente: estudo de casoPublication . Ferrer, Raquel Correia; Alves, Fátima; Nicolau, Paula BacelarOs consumidores são uma das peças fundamentais na prestação de um serviço de qualidade dos sistemas de abastecimento de água. Conhecer as suas perceções e expectativas sobre o serviço, e como podem ser satisfeitos é essencial para a empresa gestora. Em Cabo Verde, verifica-se uma ausência de pesquisas de satisfação dos clientes e consumidores acerca dos serviços de abastecimento de água. Neste sentido, o presente trabalho teve como objetivo conhecer as perceções sobre o uso doméstico da água junto de moradores no bairro de Monte Sossego, no município de São Vicente: (sua disponibilidade, qualidade e usos), bem como conhecer a política e prática de gestão da água na ilha de São Vicente. Como resultado desta pesquisa, observou-se que quando a questão é a quantidade de água disponível, a quase totalidade dos inquiridos (98,3 %) revela que está muito satisfeito, já quando a questão é a qualidade da água da rede pública, mais de metade (62 %) considera-a razoável, sendo que apenas uma pequena parte (28 %) a considera de boa qualidade ou, opostamente 10%, avalia-a negativamente. Relativamente ao conhecimento sobre o sistema de gestão do abastecimento de água, a análise foi realizada com os Stakeholders ANAS, ELECTRA, Câmara Municipal de São Vicente, Delegacia da Saúde de São Vicente e ADECO. Perante o diagnóstico do sistema de abastecimento de água de São Vicente, foi possível identificar Forças e Fragilidades, provenientes do ambiente interno, frente às Oportunidades e Ameaças identificadas no ambiente externo, e explorar os aspetos que podem ser utilizados na melhoria do sistema de abastecimento de água em São Vicente. O arquipélago de Cabo Verde enfrenta o problema da escassez de água e a dessalinização da água do mar é uma das tecnologias utilizadas para enfrentar esse problema. Perante os custos excessivos da produção da água, os parâmetros da qualidade água devem ser divulgados junto da população de modo a aumentar o nível de segurança para beber a água da rede pública.
- Business process automation in SMEs: a systematic literature reviewPublication . Moreira, Sílvia; Santos, Arnaldo; São Mamede, Henrique; SantosBusiness Process Automation has been gaining increasing importance in the management of companies and organizations since it reduces the time needed to carry out routine tasks, freeing employees for other, more creative and exciting things. It can be applied in the most varied business areas. Organizations from any sector of activity can also adopt it. Given these benefits, the granted success in transforming business processes would be expected. However, automation initiatives still fail. Adopting this technology can raise social, technological, ethical, methodical, and organizational issues. These facts have triggered the necessity for a summary that could extract more information about how to implement Business Process Automation (BPA), attending to the administrative processes, especially when applied in Small and Medium-sized Enterprises (SMEs). This study aims not only to review the available literature on how to implement BPA but also to typify the processes that can be automated, which technologies or tools exist for making that change, and influence factors in the procedure of BPA. We have covered more than 300 research papers published between 2016 and 2023 in reputable scientific data sources like Scopus, Web of Science/Clarivate, and ScienceDirect/Elsevier. The review revealed some paths for BPA, with some common steps. In addition, some common process characteristics fundamental to automation are exposed, as well as factors that are critical to an organization for successful automation. The results indicate that BPA is an established area in Business Process Management related to technologies/tools like Robotic Process Automation (RPA) or Cognitive-Robotic Process Automation (C-RPA), Workflow Management Systems (WfMS), Enterprise Resource Planning (ERP), and Blockchain. As far as we observed, this Systematic Literature Review(SLR) is a unique study that covers all the environmental variables for applying automation in business processes.
- Factors affecting cloud computing adoption in the education context: systematic literature reviewPublication . Santos, António; Martins, José; Gonçalves, Ramiro; São Mamede, Henrique; Branco, Frederico; Pestana, Pedro DuarteThis systematic literature review investigates the factors influencing cloud computing adoption within both educational and organizational settings. By synthesizing a comprehensive body of research, this study finds and analyzes the determinants that shape the decision-making process about cloud technology adoption. Security, cost-effectiveness, scalability, interoperability, and regulatory compliance are examined across educational institutions and organizational contexts. Additionally, socio-economic, political, and technological factors specific to each context are explored to provide a nuanced understanding of the challenges and opportunities associated with cloud computing adoption. The review reveals commonalities and differences in adoption drivers and barriers between education and organizational environments, offering insights into tailored strategies for effective implementation. This research contributes to the existing literature by shedding light on the multifaceted nature of cloud adoption and offering valuable guidance for educators, organizational leaders, policymakers, and technology providers looking to use cloud computing to enhance operations and services.