Qualidade em tempos de crise

Duarte, Rogério; Nobre, Ângela Lacerda; Fernando, Pimentel; Jacquinet, Marc; Silva, Maria

Publication

Qualidade em tempos de crise

2019-12-18Conference object

datacite.subject.sdg	08:Trabalho Digno e Crescimento Económico	pt_PT
datacite.subject.sdg	12:Produção e Consumo Sustentáveis	pt_PT
datacite.subject.sdg	15:Proteger a Vida Terrestre	pt_PT
datacite.subject.sdg	17:Parcerias para a Implementação dos Objetivos	pt_PT
dc.contributor.author	Duarte, Rogério
dc.contributor.author	Nobre, Ângela Lacerda
dc.contributor.author	Fernando, Pimentel
dc.contributor.author	Jacquinet, Marc
dc.contributor.author	Silva, Maria
dc.date.accessioned	2020-01-07T17:22:57Z
dc.date.issued	2019-12-18
dc.description.abstract	A crise financeira que iniciou em 2008 fez surgir uma vaga de protestos contra a falta de transparência, de accountability e de responsabilidade tanto de instituições privadas como públicas. Naturalmente, destes protestos resultou o recrudescimento da ação reguladora e de controlo por via legislativa e resultou também um maior interesse académico sobre temas de ética corporativa. Os Sistemas de Gestão da Qualidade podem desempenhar um papel importantíssimo na promoção de novas abordagens e formas de pensar a ética que, por aplicação exclusiva de pressões externas (e.g., legislação), muito dificilmente se materializarão. Com efeito, os Sistemas de Gestão da Qualidade estão intrinsecamente ligados aos centros de decisão de empresas e instituições públicas num abraço que permite, por um lado, aceder a informação “sensível” e, por outro, intervir de forma orgânica. O presente artigo defende que a intensificação do uso da abordagem fenomenológica para o estudo do comportamento corporativo contribui para desmascarar comportamento perversos, mais comuns em tempos de crise. Defende que a abordagem fenomenológica ajusta-se perfeitamente aos Sistemas de Gestão da Qualidade e, por isso, deveria ser mais usada. É este o posicionamento teórico da presente comunicação, que exemplifica com transcrições de casos reais do setor da construção paradoxos e incentivos perversos ocorridos em tempos de crise.	pt_PT
dc.description.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	pt_PT
dc.identifier.issn	2183-1408
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.2/9016
dc.language.iso	por	pt_PT
dc.peerreviewed	yes	pt_PT
dc.publisher	RIQUAL - Rede de Investigadores da Qualidade	pt_PT
dc.relation.publisherversion	https://repositorioaberto.uab.pt/retrieve/29200/LivrodeAtas_X_EncontroTroia%20%281%29.pdf	pt_PT
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/	pt_PT
dc.subject	Qualidade	pt_PT
dc.subject	Gestão	pt_PT
dc.subject	Inovação	pt_PT
dc.subject	Gestão do conhecimento	pt_PT
dc.subject	Gestão de PME	pt_PT
dc.subject	Sistema de gestão da qualidade	pt_PT
dc.subject	Setor da construção	pt_PT
dc.title	Qualidade em tempos de crise	pt_PT
dc.type	conference object
dspace.entity.type	Publication
oaire.citation.conferencePlace	Troia. Portugal	pt_PT
oaire.citation.endPage	260	pt_PT
oaire.citation.startPage	249	pt_PT
oaire.citation.title	Livro de Atas do X Encontro de Investigadores da Qualidade: Qualidade, Investigação e Desenvolvimento Proceedings of 10th Meeting of Quality Researchers: Quality, research and development	pt_PT
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person.identifier.ciencia-id	9F11-485A-6C27
person.identifier.orcid	0000-0002-3880-5440
person.identifier.orcid	0000-0002-7250-764X
person.identifier.orcid	0000-0003-1157-060X
person.identifier.orcid	0000-0002-7747-6352
person.identifier.rid	C-1097-2009
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person.identifier.scopus-author-id	36727345600
rcaap.embargofct	Direitos de autores	pt_PT
rcaap.rights	openAccess	pt_PT
rcaap.type	conferenceObject	pt_PT
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