Estratégias empresariais e flexibilidade na gestão dos recursos humanos : o impacto na banca comercial portuguesa

Silva, Victor Paulo Gomes da

http://hdl.handle.net/10400.2/5164

Use this identifier to reference this record.

Name:	Description:	Size:	Format:
ARTIGO1 SOCIEDADE E TRABALHO.pdf		193.14 KB	Adobe PDF	Download

Send Feedback

Authors

Silva, Victor Paulo Gomes da

Abstract(s)

Para os dirigentes empresariais que actuem com base na lógica da economia privada, a maximização da rendibilidade financeira da empresa, numa perspectiva de longo prazo , constitui o objectivo último da actividade económica prosseguida. Estrategicamente, a maximização referida no parágrafo anterior pode ser conseguida actuando primordialmente, ora sobre os custos ora sobre os proveitos. No primeiro caso, conforme a tipologia de Porter (1980), encontramo-nos perante uma estratégia de liderança no custo total. Os recursos humanos serão, necessariamente, afectados pela lógica supracitada. Adoptando uma estratégia de liderança no custo total com base no factor de competitividade ‘recursos humanos’, este será gerido por via de políticas que flexibilizem a sua utilização na perspectiva de lhe reduzir relevância financeira, essencialmente face ao produto da actividade económica prosseguida ; e, desta forma, será utilizado como contributo para a maximização da rendibilidade financeira. Alternativamente, a estratégia poderá basear-se na manutenção ou, até, no aumento da relevância financeira do factor competitivo em apreço, procurando maximizar a rendibilidade empresarial por via de outros elementos de custo e/ou por via dos proveitos - para o que os recursos humanos poderão contribuir de forma relevante, reduzindo os primeiros e aumentando os segundos. Atendendo ao exposto nos parágrafos anteriores e reportando às décadas críticas de 80 e 90, o que constatamos na banca comercial portuguesa; concretamente, nos bancos comerciais integrados (actualmente) nos cinco principais grupos financeiros? Face às oportunidades de funcionamento em novos moldes, provenientes das tecnologias da informação, face à desregulamentação e à concorrência acrescida, verificou-se uma resposta estratégica baseada na tríade segmentação, concentração, flexibilização. Centrando-nos neste último aspecto, constatamos por via da análise dos instrumentos de regulamentação das condições colectivas de trabalho uma inequívoca flexibilização da relação laboral - permitida e incentivada pela correspondente flexibilização ao nível legislativo - incidente essencialmente: • na gestão do tempo de trabalho; • na mobilidade geográfica e nas carreiras profissionais (neste último caso, apenas no grupo BCP); • em aspectos de natureza pecuniária. Da supracitada resposta estratégica, resultou: • uma configuração dos recursos humanos caracterizada basicamente pelo acréscimo da relevância dos trabalhadores com funções comerciais, técnicas e de enquadramento e com habilitações escolares de nível superior; • a redução da relevância financeira dos recursos humanos - no âmbito do custo total de exploração e, principalmente (pela sua maior dimensão), face ao rendimento do negócio bancário. O segundo item supracitado permite demonstrar, para o período em análise, que prevaleceu a consideração da mão-de-obra enquanto custo; o que, por seu turno, permite indiciar a utilização do factor de competitividade ‘recursos humanos’ ao serviço de uma estratégia que, de forma prevalecente, se assumiu como de liderança no custo total.