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Database marketing : base de dados de clientes
| dc.contributor.advisor | Cavique, Luís | |
| dc.contributor.author | Carreira, Luís | |
| dc.date.accessioned | 2011-08-10T15:23:43Z | |
| dc.date.available | 2011-08-10T15:23:43Z | |
| dc.date.issued | 2011 | |
| dc.description | Trabalho final para a Licenciatura em Informática apresentado à Universidade Aberta, 2011 | por |
| dc.description.abstract | Neste trabalho pretende-se extrair informação de base de dados de clientes recorrendo a duas métricas RM (Recenticidade/valor Monetário) e LTV(Life Time Value) individual. A comparação entre o LTV individual e o RM mostrou-se muito útil na tomada de decisões. O tratamento e a preparação dos dados em Access são efectuados em SQL obrigando à criação de várias consultas. O desenvolvimento de uma interface atraente em Excel e a conjugação de todo o sistema foi possível graças ao código VBA. O resultado final é um Sistema de Apoio à Decisão onde o utilizador não necessita de ter conhecimentos de estatística nem de Microsoft Office – basta iniciar o aplicativo, fazer selecções simples e analisar os resultados exibidos. | por |
| dc.identifier.citation | Carreira, Luís - Database marketing [Em linha] : base de dados de clientes. [Lisboa] : [s.n.], 2011. 62 p. | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.2/1848 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.peerreviewed | no | por |
| dc.subject | Database marketing | por |
| dc.subject | Bases de dados | por |
| dc.subject | Segmentação clientes | por |
| dc.subject | Sistemas de apoio à decisão | por |
| dc.title | Database marketing : base de dados de clientes | por |
| dc.type | bachelor thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | bachelorThesis | por |