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Avaliação de procedimentos para gestão de créditos e controlo de cobranças em pequenas e médias empresas

2019-06-03Master thesis Open access
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datacite.subject.fosCiências Sociais::Economia e Gestãopt_PT
dc.contributor.advisorLopes, Manuel Mouta
dc.contributor.authorCamilo, Maria de Fátima Afonso Pinto Ramalho
dc.date.accessioned2019-07-03T10:39:53Z
dc.date.available2019-07-03T10:39:53Z
dc.date.issued2019-06-03
dc.date.submitted2019-07-03
dc.description.abstractA gestão de crédito e o controlo de cobranças são ferramentas de gestão, transversais a qualquer organização, independentemente da sua dimensão, localização e área de negócio. O contacto directo com o cliente por um lado, e a necessidade de manter a sustentabilidade da tesouraria por outro, são factores que elevam estas actividades a muito relevantes, para a eficácia e estabilidade da empresa. Pretende-se através deste estudo, direcionado para as PME (Pequenas e Medias Empresas), investigar e levar a cabo a avaliação destas tarefas, para posterior sugestão de implementação de procedimentos internos nesta temática, com o objectivo de fornecer pistas, para melhoria da gestão de crédito e controlo de cobranças nas organizações.pt_PT
dc.description.abstractCredit management and payment control are management tools that are transversal to any organization, regardless of their size and business area. The direct contact with clients on the one hand, and the need to maintain the sustainability of the treasury on the other, are factors that make such procedures become even more relevant to the effectiveness and stability of the company. The purpose of this study, (more particularly directed toward small and medium-sized companies), is to analyze and evaluate such tasks in the sense of being able to suggest and implement future improvements of internal procedures in these specific departments of corporate credit and payment control.pt_PT
dc.identifier.citationCamilo, Maria de Fátima Afonso Pinto Ramalho - Avaliação de procedimentos para gestão de créditos e controlo de cobranças em pequenas e médias empresas Em linha]. [S.l.]: [s.n.], 2019. 96 p.
dc.identifier.tid202259820
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.2/8388
dc.language.isoporpt_PT
dc.subjectGestão de empresaspt_PT
dc.subjectPequenas e médias empresaspt_PT
dc.subjectRiscopt_PT
dc.subjectClientespt_PT
dc.subjectTesourariapt_PT
dc.subjectConta-correntept_PT
dc.subjectRiskpt_PT
dc.subjectCashpt_PT
dc.subjectClientspt_PT
dc.subjectCollection controlpt_PT
dc.titleAvaliação de procedimentos para gestão de créditos e controlo de cobranças em pequenas e médias empresaspt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.nameDissertação de Mestrado em Gestão/MBA apresentada à Universidade Abertapt_PT

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