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A satisfação e fidelização do cliente na indústria automóvel em Portugal: estudo dos fatores determinantes e dos instrumentos e métodos de avaliação
datacite.subject.sdg | 04:Educação de Qualidade | pt_PT |
dc.contributor.advisor | Pereira, João | |
dc.contributor.author | Rodrigues, José Manuel Madeira da Silva | |
dc.date.accessioned | 2022-01-31T14:08:51Z | |
dc.date.available | 2025-01-07T01:30:19Z | |
dc.date.issued | 2022-01-07 | |
dc.date.submitted | 2022-01-31 | |
dc.identifier.citation | Rodrigues, José Manuel Madeira da Silva - A satisfação e fidelização do cliente na indústria automóvel em Portugal [Em linha]: estudo dos fatores determinantes e dos instrumentos e métodos de avaliação. Lisboa: [s.n.], 2021. 47 p. | |
dc.identifier.tid | 202948781 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.2/11690 | |
dc.language.iso | por | pt_PT |
dc.subject | Métodos | pt_PT |
dc.subject | Avaliação | pt_PT |
dc.subject | Mercado automóvel | pt_PT |
dc.subject | Clientes | pt_PT |
dc.subject | Fidelização | pt_PT |
dc.subject | Indústria automóvel | pt_PT |
dc.subject | Satisfação | pt_PT |
dc.subject | Portugal | |
dc.title | A satisfação e fidelização do cliente na indústria automóvel em Portugal: estudo dos fatores determinantes e dos instrumentos e métodos de avaliação | pt_PT |
dc.type | master thesis | |
dspace.entity.type | Publication | |
rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
thesis.degree.name | Relatório de Projeto de Mestrado em Gestão/MBA apresentada à Universidade Aberta | pt_PT |
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