A satisfação e fidelização do cliente na indústria automóvel em Portugal: estudo dos fatores determinantes e dos instrumentos e métodos de avaliação

Publication

datacite.subject.sdg	04:Educação de Qualidade	pt_PT
dc.contributor.advisor	Pereira, João
dc.contributor.author	Rodrigues, José Manuel Madeira da Silva
dc.date.accessioned	2022-01-31T14:08:51Z
dc.date.available	2025-01-07T01:30:19Z
dc.date.issued	2022-01-07
dc.date.submitted	2022-01-31
dc.identifier.citation	Rodrigues, José Manuel Madeira da Silva - A satisfação e fidelização do cliente na indústria automóvel em Portugal [Em linha]: estudo dos fatores determinantes e dos instrumentos e métodos de avaliação. Lisboa: [s.n.], 2021. 47 p.
dc.identifier.tid	202948781
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.2/11690
dc.language.iso	por	pt_PT
dc.subject	Métodos	pt_PT
dc.subject	Avaliação	pt_PT
dc.subject	Mercado automóvel	pt_PT
dc.subject	Clientes	pt_PT
dc.subject	Fidelização	pt_PT
dc.subject	Indústria automóvel	pt_PT
dc.subject	Satisfação	pt_PT
dc.subject	Portugal
dc.title	A satisfação e fidelização do cliente na indústria automóvel em Portugal: estudo dos fatores determinantes e dos instrumentos e métodos de avaliação	pt_PT
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
rcaap.rights	openAccess	pt_PT
rcaap.type	masterThesis	pt_PT
thesis.degree.name	Relatório de Projeto de Mestrado em Gestão/MBA apresentada à Universidade Aberta	pt_PT

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