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A satisfação e fidelização do cliente na indústria automóvel em Portugal: estudo dos fatores determinantes e dos instrumentos e métodos de avaliação
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Keywords
Métodos Avaliação Mercado automóvel Clientes Fidelização Indústria automóvel Satisfação Portugal
Citation
Rodrigues, José Manuel Madeira da Silva - A satisfação e fidelização do cliente na indústria automóvel em Portugal [Em linha]: estudo dos fatores determinantes e dos instrumentos e métodos de avaliação. Lisboa: [s.n.], 2021. 47 p.