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Publicação
IT Governance em projetos de software: uma análise comparativa de práticas e processos em empresas na União Europeia
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Este estudo investiga as práticas de IT Governance (ITG) em empresas de desenvolvimento de
software na União Europeia, com foco no contexto português, analisando variações por dimensão organizacional e localização geográfica. A investigação, de natureza exploratória, utilizou uma abordagem mista através de um inquérito aplicado a 70 profissionais de Tecnologias de Informação (TI). O questionário avaliou a adesão a frameworks de ITG e identificou os principais desafios na gestão de projetos, como monitorização de processos e comunicação. Os resultados revelam que a maturidade em ITG cresce significativamente com a dimensão da empresa. Existe uma discrepância de maturidade geográfica, com empresas na União Europeia a demonstrarem maior adesão a frameworks de IT Governance do que as portuguesas. Os desafios mais críticos em projetos de TI são de natureza sistémica e de gestão, sendo a falta de apoio da gestão o fator que mais compromete a qualidade e a eficácia da Garantia de Qualidade.
Conclui-se que o contexto organizacional e a composição da equipa têm maior impacto
no desempenho e controlo orçamental do que a simples adoção de metodologias Ágeis, validando a importância da governação para o sucesso do projeto.
This study investigates IT Governance (ITG) practices in software development companies in the European Union, focusing on the Portuguese context, analyzing variations by organizational size and geographic location. The exploratory research used a mixed-methods approach through a survey of 70 Information Technology (IT) professionals. The questionnaire assessed adherence to ITG frameworks and identified the main challenges in project management, such as process monitoring and communication. The results reveal that ITG maturity increases significantly with company size. There is a geographical maturity discrepancy, with companies in the European Union demonstrating greater adherence to IT Governance frameworks than those in Portugal. The most critical challenges in IT projects are systemic and managerial in nature, with the lack of managerial support being the factor that most compromises the quality and effectiveness of Quality Assurance. It concludes that the organizational context and team composition have a greater impact on performance and budget control than the simple adoption of Agile methodologies, validating the importance of governance for project success.
This study investigates IT Governance (ITG) practices in software development companies in the European Union, focusing on the Portuguese context, analyzing variations by organizational size and geographic location. The exploratory research used a mixed-methods approach through a survey of 70 Information Technology (IT) professionals. The questionnaire assessed adherence to ITG frameworks and identified the main challenges in project management, such as process monitoring and communication. The results reveal that ITG maturity increases significantly with company size. There is a geographical maturity discrepancy, with companies in the European Union demonstrating greater adherence to IT Governance frameworks than those in Portugal. The most critical challenges in IT projects are systemic and managerial in nature, with the lack of managerial support being the factor that most compromises the quality and effectiveness of Quality Assurance. It concludes that the organizational context and team composition have a greater impact on performance and budget control than the simple adoption of Agile methodologies, validating the importance of governance for project success.
Descrição
Mestrado em Gestão, apresentada à Universidade Aberta
Palavras-chave
IT Governance Motodologias ágeis Gestão de projetos de software Desenvolvimento de software Agile methodologies Software project management Software development