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Publicação
Valor acrescentado da CMDB na gestão do conhecimento
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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| 1.04 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
No quotidiano operacional e técnico, os gestores de bases de dados são frequentemente
confrontados com a lacuna de informação referente ao seu âmbito operacional. A presente
dissertação visa demonstrar a necessidade de criar processos os onde conhecimentos técnicos
devem ser colocados em formato digital para memória futura e adequada gestão desse
conhecimento.
Assim, o objetivo é demonstrar através das tarefas efetuadas diariamente, como as mesmas
podem e devem ser aplicadas através de uma CMDB que permita, por sua vez, uma
escalabilidade contínua e uma fonte de conhecimento. O artefacto resultante da dissertação,
e o seu principal contributo, são a criação de processos que orientem o profissional para uma
maior e mais adequada qualificação do seu trabalho, pela via da gestão do conhecimento.
Deve existir por sua vez o cuidado de orientar o conhecimento técnico para um único
repositório de conhecimento pois um dos sintomas de acrescentar valor em termos
empresariais reside na concatenação de informação num único veio informativo acessível
pelos colaboradores.
Descrição
Palavras-chave
Configuration Management Database (CMDB) Gestão do conhecimento Gestão de base de dados Valor acrescentado
Contexto Educativo
Citação
Moura, Ivo Rogério Sousa de - Valor acrescentado da CMDB na gestão do conhecimento [Em linha]. [S.l.]: [s.n.], 2022. 93 p.