Publication
Exploring and understanding the use of Robotic Process Automation (RPA) in enterprise systems
| datacite.subject.sdg | 04:Educação de Qualidade | |
| dc.contributor.advisor | São Mamede, Henrique | |
| dc.contributor.advisor | Cavique, Luís | |
| dc.contributor.author | Souza, Cezar Augusto de Lima | |
| dc.date.accessioned | 2025-11-21T17:11:47Z | |
| dc.date.available | 2025-11-21T17:11:47Z | |
| dc.date.issued | 2025-10-07 | |
| dc.date.submitted | 2025-11-21 | |
| dc.description | Tese de Mestrado em Informação e Sistemas Empresariais em associação com o Instituto Superior Técnico, apresentada à Universidade Aberta | |
| dc.description.abstract | As organizações estão à procura de soluções para reduzir a intervenção humana e simplificar a operação de diversos Sistemas Empresariais. Esta investigação explora os principais conceitos de Robotic Process Automation (RPA) e sua aplicação em sistemas empresariais. Esta investigação começa por definir o RPA como uma solução que abrange várias tecnologias concebidas para executar tarefas com a minima interacção humana. O RPA é uma ferramenta que utiliza robôs de software para emular interacções humanas e automatizar tarefas de trabalho. Os sistemas empresariais são os componentes que receberão a automatização para facilitar de forma coesa e eficiente a execução das tarefas. Esta investigação investiga os desafios da utilização do RPA, que muitas vezes não cumprem os requisitos para necessidades específicas. Um estudo de caso da empresa Desion GmbH, uma empresa alemã especializada em soluções de IA, está a enfrentar dificuldades na obtenção de dados para os seus modelos de visão por computador. Desion necessita soluções RPA personalizadas, adaptadas para atender às exigências específicas do setor. As conclusões desta investigação visam fornecer informações sobre como melhorar a adaptabilidade do RPA às necessidades da indústria, a melhorar o seu papel na otimização dos Sistemas Empresariais para impulsionar a transformação digital com o uso de Tecnologias de Automatização. | por |
| dc.description.abstract | Organizations are looking for solutions to reduce human intervention and simplify the operation of diverse Enterprise Systems. This research explores the main concepts of Robotic Process Automation (RPA) and its application in enterprise systems. This research begins by defining the RPA as a solution that covers several technologies designed to perform tasks with minimal human interaction. RPA is a tool that employs software robots to emulate human interactions and automate tasks. Enterprise systems are the components that will receive automation to facilitate the execution of tasks in a cohesive efficient way. This research investigates the challenges of using RPA, which often do not meet the unique requirements of specific industries. A case study of the company Desion GmbH, a German company specializing in AI solutions, which faces difficulties in obtaining data for its computer vision models. Desion needs customized RPA solutions to meet specific industry demands. The findings of this research provide information on how to improve the adaptability of RPA to industry needs and improve its role in optimizing Enterprise Systems to drive Digital Transformation with the use of Automation Technologies. | eng |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.2/20476 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.subject | Robotic Process Automation (RPA) | |
| dc.subject | Sistemas empresariais | |
| dc.subject | Transformação digital | |
| dc.subject | Tecnologias de automatização | |
| dc.subject | Robotic Process Automation | |
| dc.subject | RPA | |
| dc.subject | Enterprise systems | |
| dc.subject | Digital transformation | |
| dc.subject | Automation technologies | |
| dc.title | Exploring and understanding the use of Robotic Process Automation (RPA) in enterprise systems | eng |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Informação e Sistemas Empresariais |