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- Exploring and understanding the use of Robotic Process Automation (RPA) in enterprise systemsPublication . Souza, Cezar Augusto de Lima; São Mamede, Henrique; Cavique, LuísAs organizações estão à procura de soluções para reduzir a intervenção humana e simplificar a operação de diversos Sistemas Empresariais. Esta investigação explora os principais conceitos de Robotic Process Automation (RPA) e sua aplicação em sistemas empresariais. Esta investigação começa por definir o RPA como uma solução que abrange várias tecnologias concebidas para executar tarefas com a minima interacção humana. O RPA é uma ferramenta que utiliza robôs de software para emular interacções humanas e automatizar tarefas de trabalho. Os sistemas empresariais são os componentes que receberão a automatização para facilitar de forma coesa e eficiente a execução das tarefas. Esta investigação investiga os desafios da utilização do RPA, que muitas vezes não cumprem os requisitos para necessidades específicas. Um estudo de caso da empresa Desion GmbH, uma empresa alemã especializada em soluções de IA, está a enfrentar dificuldades na obtenção de dados para os seus modelos de visão por computador. Desion necessita soluções RPA personalizadas, adaptadas para atender às exigências específicas do setor. As conclusões desta investigação visam fornecer informações sobre como melhorar a adaptabilidade do RPA às necessidades da indústria, a melhorar o seu papel na otimização dos Sistemas Empresariais para impulsionar a transformação digital com o uso de Tecnologias de Automatização.