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- Tecnologia, risco relacionado com registos de saúde e direito e valores dos pacientesPublication . Jacquinet, Marc; Curado, Henrique; Nobre, Ângela Lacerda; Bussotti, LucaA primeira questão desta comunicação é a do risco de acesso à informação médica de pacientes em plataformas digitais, nomeadamente às que processam registos de saúde de pacientes e doentes, sejam em consultórios médicos, clínicas, hospitais, farmácias, sistemas públicos ou privados de saúde, entidades empregadoras e companhias de seguros ou mesmo bancos. O risco deve ser entendido em termos latos, incluindo riscos financeiros, jurídicos, sociais e pessoais. Além desta abrangência de domínios da vida quotidiana, deve ser tomado em conta os riscos futuros em termos de fenómenos emergentes. Um enfoque será dado aos aspetos jurídicos e sociais, para lá das abordagens tradicionais de economia. É importante salientar que a questão da saúde, da ciência e da técnica na saúde abrange mais do que os aspetos económicos e financeiros. Estes aspetos podem ser relacionados com o conceito de risco e permitem sublinhar quem suporta ou partilha os riscos e as suas consequências. Depois de definir os conceitos utilizados, em termos de risco, plataforma, sistemas de informação, direito à privacidade da informação, segurança da informação pessoal, registo eletrónico de saúde, entre outros, passamos a desenvolver as várias dimensões do risco e como se relaciona com a informação do paciente. A seguir, o presente texto tomará alguns exemplos ou casos ilustrativos da prática no setor da saúde em Portugal e na Europa. Uma breve consideração sobre as doenças raras será feito. Numa terceira parte, vai se analisar os desafios futuros em termos de expansão dos sistemas tecnológicos e de sistemas de informação e como isto se relaciona com a gestão dos dados clínicos e o direito à privacidade e a proteção da dignidade dos indivíduos.
- Management of tacit knowledge and the issue of empowerment of patients and stakeholders in the health care sectorPublication . Jacquinet, Marc; Nobre, Ângela Lacerda; Curado, Henrique; Martins, António Eduardo Pais Falcão Barbosa; Arraya, Marco; Sousa, Maria; Pimenta, RuiThere is a growing literature on health and health care dedicated to empowerment of patients; but there is still a gap in the literature to conceptualize knowledge, to extend the discussion of the empowerment of the patients to the stakeholders. The discussion is at the level of managerial processes of empowerment and knowledge management related to health care. The present chapter starts with a review on empowerment, especially focused on the health sector. The following sections will develop a critical analysis of empowerment, mainly around the concept of tacit knowledge (Polanyi) and knowledge management. One key variable is the proximity of the actors involved in the empowerment process. This key variable is very much related to the tacitness issue of knowledge production and flows. The chapter extends the discussion of the empowerment of the patients to that of the stakeholders and the general debate about health literacy. A model is briefly described for the purpose of illustrating the learning process in a knowledge management implemented in health care.