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- Evolução dos transportes na cadeia de abastecimento: tecnologia, globalização e sustentabilidadePublication . Negas, Mário CarrilhoÉ analisa a evolução do papel dos transportes na Cadeia de Abastecimento, evidenciando a transição de uma função predominantemente operacional para uma função estratégica. O texto aborda o impacto da digitalização e de tecnologias como IoT, Big Data e Inteligência Artificial na visibilidade, eficiência e resiliência dos sistemas de transporte. Analisa-se ainda o efeito da globalização e do alongamento das cadeias, destacando o aumento da complexidade e do risco logístico. São discutidos os contributos da multimodalidade e da intermodalidade para a eficiência e sustentabilidade, bem como os principais trade-offs entre custo, tempo, sustentabilidade e terceirização.
- Tipologias de E-commerce e implicações na cadeia de abastecimento: enquadramento europeuPublication . Negas, Mário CarrilhoSão abordadas as principais tipologias de e-commerce e as suas implicações na Cadeia de Abastecimento, com particular enfoque no contexto da União Europeia. São discutidos os modelos Business-to-Consumer, Business-to-Business, Business-to-Government, Consumer-to-Consumer, Consumer-to-Business e Consumer-to-Government, evidenciando as diferenças estruturais, logísticas e institucionais entre eles. É referido o impacto do comércio eletrónico na configuração das redes de distribuição, na logística de last mile e na integração de sistemas de informação, bem como a influência do enquadramento regulatório europeu e do Mercado Único Digital.
- Estudo de caso pedagógico: Amazon — Fulfillment, última milha e desenho da rede de distribuiçãoPublication . Negas, Mário CarrilhoEste estudo de caso analisa a Amazon como referência na gestão logística do comércio eletrónico B2C, com foco no fulfillment, na última milha e no desenho da rede de distribuição. O texto explora a forma como a integração entre tecnologia, automação e planeamento da cadeia de abastecimento permite elevados níveis de eficiência operacional e rapidez de entrega. São analisadas as práticas de gestão de inventário, a utilização de centros de fulfillment automatizados e a adoção de modelos híbridos Just in Time e Just in Case. O estudo aborda ainda as inovações na última milha, incluindo micro-fulfillment centers, pontos de recolha e soluções sustentáveis, evidenciando os trade-offs entre custo, serviço, resiliência e sustentabilidade.
- Cadeia de abastecimento: conceitos contemporâneos, integração e desafios atuaisPublication . Negas, Mário CarrilhoA Cadeia de Abastecimento é abordada como um sistema estratégico, integrado e colaborativo, essencial para a competitividade das organizações contemporâneas. O texto aborda a evolução do conceito de cadeia de abastecimento, destacando a transição de uma perspetiva centrada na eficiência operacional para uma abordagem orientada para a criação de valor. São discutidos os papéis da integração e da colaboração entre os diferentes intervenientes, bem como os impactos da globalização, do risco e da incerteza. O documento explora ainda a relevância da resiliência, da filosofia Lean e da ambidestria operacional, sublinhando a necessidade de equilibrar eficiência e flexibilidade. Por fim, destaca-se a sustentabilidade como dimensão central da gestão moderna da cadeia de abastecimento.
- Planeamento da cadeia de abastecimento: integração entre sistemas estratégicos e operacionaisPublication . Negas, Mário CarrilhoÉ abordado o planeamento da Cadeia de Abastecimento como um processo integrado que articula decisões estratégicas e operacionais. É referida a arquitetura dos sistemas de planeamento, destacando o papel do Sistema de Gestão e da Estratégia Agregada na definição de orientações de médio e longo prazo. É aprofundada a função dos sistemas ERP como elemento central de integração da informação entre áreas funcionais, assegurando coerência entre planeamento e execução. É ainda abordado o papel das aplicações operacionais na resposta às flutuações da procura e sublinha a importância da integração sistémica para melhorar o desempenho, a flexibilidade e a resiliência da cadeia de abastecimento em contextos de elevada complexidade e incerteza.
- Teaching and learning in the generative artificial intelligence agePublication . Sampson, Demetrios; Isaias, Pedro; Ifenthaler, Dirk; Sampson, DemetriosThis book brings together contributions from prominent researchers investigating the changes in teaching, learning, and assessment with and beyond generative artificial intelligence (GenAI). These chapters represent a variety of research themes and approaches, offering insights into how GenAI is adopted in different educational practices, identifying opportunities and challenges in this rapidly developing field. The volume extends selected presentations from the Cognition and Exploratory Learning in the Digital Age (CELDA 2024) conference, contributing valuable insights for educators, researchers, and policymakers navigating an increasingly AI-driven educational landscape.
- Enhancing higher education with artificial intelligence: implementing and assessing a chatbot in a business information systems coursePublication . Isaias, Pedro; Hoque, Tania Tanzin; Miranda, Paula; Sampson, Demetrios; Isaías, Pedro; Ifenthaler, DirkThe higher education sector is continuously searching for innovative technologies that can assist both lecturers and students to be prolific. The deployment of artificial intelligence in educational settings can assume a panoply of forms. Chatbots are a valuable example of the deployment of artificial intelligence in higher education, as they become increasingly popular in other areas of society. As with any innovative technology, the use of chatbots, in higher education, requires extensive research and careful consideration of their pedagogical value. The lessons learned from lecturers who experiment with chatbots can constitute important evidence to support their use. This paper presents a chatbot specifically designed for a higher education course, named RESOURCEbot, its mechanics and workflows. This chatbot was used in a university course to assist the students with recommendations of relevant research papers. It is also presented the chatbot’s evaluation. The evaluation of the RESOURCEbot derived from a questionnaire that was distributed among the students to assess their opinions about the experience of using a chatbot, its performance and their intention to use chatbots in educational settings. The results highlighted some of RESOURCEbot’s limitations, such as some difficulty in understanding the students’ prompts, but overall, they reflected the students’ positive opinions concerning its ease of use, and the value and pertinence of its recommendations.