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Publicação
Estudo de caso pedagógico: Amazon — Fulfillment, última milha e desenho da rede de distribuição
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Este estudo de caso analisa a Amazon como referência na gestão logística do comércio eletrónico B2C, com foco no fulfillment, na última milha e no desenho da rede de distribuição. O texto explora a forma como a integração entre tecnologia, automação e planeamento da cadeia de abastecimento permite elevados níveis de eficiência operacional e rapidez de entrega. São analisadas as práticas de gestão de inventário, a utilização de centros de fulfillment automatizados e a adoção de modelos híbridos Just in Time e Just in Case. O estudo aborda ainda as inovações na última milha, incluindo micro-fulfillment centers, pontos de recolha e soluções sustentáveis, evidenciando os trade-offs entre custo, serviço, resiliência e sustentabilidade.
Descrição
Palavras-chave
Cadeia de Abastecimento Fulfillment Última Milha E-commerce B2C Desenho da Rede Logística
Contexto Educativo
Citação
Negas, Mário Carrilho (2025). Estudo de caso pedagógico: Amazon - fulfillment, última milha e desenho da rede de distribuição. Coleção de Recursos Educativos em Logística e Supply Chain, LE@D – Laboratório de Educação a Distância e eLearning, Universidade Aberta.