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- Conceções e práticas de feedbackPublication . Tavares, Olímpio Olegário Mendes; Amante, LúciaA avaliação formativa permite fazer uma ligação intrínseca entre o ensino e a aprendizagem. Nesse processo, o feedback desempenha um papel regulador essencial. Partindo da questão: quais as conceções e as práticas em relação ao feedback de professores do ensino secundário do agrupamento de escolas Olegário Tavares, realizámos um estudo de caso intrínseco numa abordagem, essencialmente, qualitativa e interpretativa, para investigar as conceções e as práticas de feedback dos professores deste agrupamento, considerando a sua perspetiva, mas também a dos estudantes. Enquadrámos teoricamente o nosso estudo considerando os principais desenvolvimentos dos estudos sobre ensino e aprendizagem, bem como as atuais perspetivas sobre a avaliação, em especial sobre o feedback e as suas caraterísticas para que possa ser eficaz e contribuir para a regulação da aprendizagem. Como instrumentos de recolha de dados, recorremos ao questionário e às entrevistas aos professores assim como a entrevistas a grupos focais de alunos. Os dados quantitativos foram tratados usando análise estatística descritiva. Os dados qualitativos foram tratados com análise de conteúdo. Em síntese, os resultados revelaram que as conceções e as práticas de feedback dos professores são diversificadas, havendo casos em que o feedback é percebido de forma consistente com a literatura científica nesta área, ou seja, como um dos elementos fundamentais da avaliação formativa. Há também casos em que o feedback é percebido como um elemento tanto da avaliação sumativa como formativa, e casos em que o feedback é entendido como uma simples classificação. Ou seja, verificamos que a noção sobre o papel do feedback e a sua relevância no processo de aprendizagem não está consolidada junto de uma parte significativa dos docentes. Do ponto de vista dos alunos, o feedback é visto como algo importante para a sua aprendizagem, mas em muitos casos consideram que a sua prática na sala de aula não é consistente.
- O impacto dos centros de serviços internacionais no tecido social e económico em PortugalPublication . Tavares, António Fernando da Silva; Caetano, João RelvãoA globalização, mais de que um fenómeno de exportação de unidades produtivas e serviços das multinacionais, significa uma mutação orgânica e estrutural na transferência interna de recursos das empresas. A internacionalização configura o perfil dos grandes grupos económicos na dependência Sede-Filiais como uma evolução do conceito de serviços duplicados para partilhados. Após a década de 1990, uma nova orientação económica fomentou a partição de serviços não-estratégicos das empresas em centros de serviços autónomos nas economias periféricas. Este estudo caracteriza a dimensão em Portugal dos Centros de Serviços Partilhados e de Negócios Globais como expressão dessa orientação estratégica. Os estudos existentes focaram-se fundamentalmente nas transformações dos processos internos das organizações. Na busca de complementar essas narrativas, suportado pelo enquadramento teórico da estrutura das unidades orgânicas plurinacionais, este estudo determina o impacto dos novos serviços nos domínios económico, social e demográfico dos países, especificamente de Portugal, avaliando as políticas públicas adotadas. A investigação tem cinco capítulos, em que se procede ao enquadramento teórico do problema e à revisão da literatura científica, à caracterização dos Centros de Serviços Partilhados e à análise da sua implementação, distribuição e impacto económico e social em Portugal. Procede-se ainda à discussão dos resultados do inquérito realizado a colaboradores dos CSP. Conclui-se que a evolução dos centros de apoio às grandes multinacionais para unidades autónomas ultrapassa a opção pelo baixo nível salarial das economias periféricas, implicando, no caso português, o desenvolvimento dos territórios e valorização da mão-de-obra, num contexto de forte concorrência internacional na captação de investimento estrangeiro.