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Gestão de projectos e análise de risco no sector dos seguros
Publication . Soeiro, Carlos Augusto Dourado; Figueiredo, José Manuel Costa Dias de
Esta investigação pretende avaliar em termos qualitativos a gestão de projectos e análise de risco do ramo automóvel no sector dos seguros em Portugal. Para abordar este problema, o propósito deste trabalho será analisar os processos de gestão do risco operacional do ramo automóvel no sector segurador e comparar com a banca comercial. Devido às profundas alterações operadas nestes sectores de actividade em resultado da globalização, regulamentação e reestruturação, a motivação das organizações virou-se para redefinir processos internos e requalificar recursos humanos sem modernizar de forma estratégica a gestão para maximizar o valor para accionistas e clientes, minimizar o risco operacional e obter vantagens competitivas. No entanto, os resultados obtidos nos sectores em estudo não foram coincidentes. Concluímos que a banca comercial obteve maior valor acrescentado em resultado das mudanças operadas. O nosso estudo apoiou-se numa estratégia de investigação qualitativa, case study e incidiu sobre as empresas mais representativas de cada um dos dois sectores. As fontes primárias de informação centraram-se em memorandos, relatórios e entrevistas. Os artigos em revistas, conferências e mesmo livros constituíram as nossas fontes secundárias.
2018-01-11Master thesis Restricted access Show more