Browsing by Author "Silva, Gustavo"
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- Impact of non-verbal communication on collaboration in 3D virtual worlds: case study research in learning of aircraft maintenance practicesPublication . Silva, Gustavo; Morgado, Leonel; Cruz, ArmandoVirtual worlds are widely regarded as a successful approach for professional team training, due to promoting collaboration through user avatars. Current theoretical models of Computer-Supported Cooperative Work (CSCW) do not account for the specificity of virtual worlds’ affordances for collaboration, particularly regarding non-verbal communication affordances, which led Cruz et al. to propose in iLRN in 2015 a specific protocol to collect data to support the empirical-grounded refinement of the theoretical treatment of virtual worlds in CSCW. Here, we present the results of applying this protocol to a case study in the training of aircraft maintenance practices. A training simulator platform was built with the Open Simulator platform for this purpose. Through activity observation, collected data provided a set of chains of evidence as proof elements, increasing the amount of empirical data available for future theory development.
- A influência da comunicação não verbal na colaboração em mundos virtuais 3D : estudo de caso na formação de práticas de manutenção aeronáuticaPublication . Silva, Gustavo; Morgado, Leonel; Cruz, Armando Jorge Ribeiro daOs mundos virtuais têm sido usados com sucesso em diversas áreas, como por exemplo na formação, por criarem ambientes imersivos propícios à colaboração, onde os utilizadores interagem usando avatares. Apesar de ser consensual a importância destes mundos para a colaboração, ainda não se conhece o suficiente sobre o impacto da comunicação não verbal sobre essa colaboração em contextos de formação em mundos virtuais tridimensionais. Neste trabalho desenvolveu-se uma investigação segundo o método do estudo de caso aplicado à formação de práticas de manutenção aeronáutica, tendo em vista recolher dados para melhorar o conhecimento que se tem sobre este tema através da aplicação de um protocolo específico proposto por Cruz et al. em 2015, seguindo a perspetiva de Yin de 1994, desenvolvido como um instrumento de recolha de dados e para ser aplicado a novos estudos de caso: utilização do mesmo processo para obtenção de novos dados. Para a implementação deste estudo de caso, construiu-se um simulador como apoio a um módulo teórico de e-learning, desenvolvido com software apropriado, viabilizando um módulo prático realizado num mundo virtual tridimensional usando a plataforma Open Simulator. Este módulo criado, num cenário de manutenção aeronáutica, previu uma atividade colaborativa específica: o reboque de um avião por uma equipa de reboque. O módulo teórico de e-learning permitiu a um grupo de formandos adquirem conhecimentos sobre a condução dessa atividade de manutenção necessários para simular no cenário. Esta simulação foi realizada pelos formandos que executaram um conjunto de procedimentos colaborativos, previamente estudados, permitindo a observação direta das atividades desenvolvidas durante o reboque do avião pelos seus avatares no cenário (interações entre eles e com os objetos). Da observação das atividades extraiu-se um conjunto de dados, dos quais se obteve um conjunto de cadeias de evidências (elementos de prova), algumas consolidando os dados já obtidos no caso piloto construído por Cruz et al. em 2015 e outros criando novas cadeias, aumentando o número de fontes de evidências.