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A experiência dos stakeholders envolvidos nos projetos de tecnologia nas organizações de autogestão em saúde no Brasil: um estudo de caso

2021-05-14Master thesis Restricted access
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datacite.subject.sdg03:Saúde de Qualidadept_PT
datacite.subject.sdg04:Educação de Qualidadept_PT
datacite.subject.sdg09:Indústria, Inovação e Infraestruturaspt_PT
dc.contributor.advisorMendes, João Pedro B. Mello
dc.contributor.authorCastro, Thiago Martins de
dc.date.accessioned2021-06-25T10:38:03Z
dc.date.available2021-06-25T10:38:03Z
dc.date.issued2021-05-14
dc.date.submitted2021-06-25
dc.description.abstractTendo em vista a necessidade do aperfeiçoamento administrativo das organizações de autogestão em saúde no Brasil, o objetivo deste estudo foi identificar se há relação entre a experiência positiva dos stakeholders com menor poder de decisão (utilizadores) e o sucesso dos projetos de tecnologia desenvolvidos nas organizações de autogestão em saúde. Para tanto foi conduzido um estudo de caso em duas organizações de autogestão em saúde que ficam localizadas em Brasília, capital do Brasil, mas que possuem abrangência nacional. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-abertas com cinco colaboradores de cada organização que atuam em setores administrativos. A análise de conteúdo foi conduzida para se verificar se os colaboradores estavam tendo os seus pleitos atendidos e qual era a percepção desses entrevistados com relação aos projetos executados pela organização. Foi possível verificar que os stakeholders possuem abertura para relatar os seus anseios e desafios com relação ao trabalho, mas também restou evidenciado que esses pleitos em poucas ocasiões são implementados.pt_PT
dc.description.abstractOwing to the need of administrative improvement in the brazilian's health selfmanagement’s organizations, this study's goal was to identify wheter there is any relation between the positive experience of the stakeholders with less decision-making power (users) and the success of the technology projects developed in health selfmanagement’s organizations. Therefore, case studies were managed in two different organizations, based in Brasília, capital of Brazil, but with national abrangency. The data was collected through semi-structured interviews with five employees, who act in administrative sectors, from each organization. The content's analysis was conducted to check if the contributors were having their claims met, and what were their perceptions in relation to the projects executed by the organization. It was possible to identify that the stakeholders own the openness necessary to relate their yearning e challenges in relation to the work, but it was also noted that these yearning are hardly actually implemented.pt_PT
dc.identifier.citationCastro, Thiago Martins de - A experiência dos stakeholders envolvidos nos projetos de tecnologia nas organizações de autogestão em saúde no Brasil [Em linha]: um estudo de caso. [S.l.]: [s.n.], 2021. 82 p.
dc.identifier.tid202735273
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.2/10835
dc.language.isoporpt_PT
dc.subjectStakeholderspt_PT
dc.subjectAuto-gestãopt_PT
dc.subjectOrganizaçõespt_PT
dc.subjectSaúdept_PT
dc.subjectProjetospt_PT
dc.subjectTecnologiaspt_PT
dc.subjectExperiência do utilizadorpt_PT
dc.subjectEstudo de casospt_PT
dc.subjectBrasilpt_PT
dc.titleA experiência dos stakeholders envolvidos nos projetos de tecnologia nas organizações de autogestão em saúde no Brasil: um estudo de casopt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsrestrictedAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.nameDissertação de Mestrado em Informação e Sistemas Empresariais em associação com o Instituto Superior Técnico, apresentada à Universidade Abertapt_PT

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Mestrado em Informação e Sistemas Empresariais | Master's Degree in Information and Enterprise Systems - TMISE