Os custos da qualidade no quotidiano empresarial

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Custos da prevenção Custos da avaliação Custos das falhas

Silva, Victor Paulo Gomes da - Os custos da qualidade no quotidiano empresarial. "TOC" [Em linha]. ISSN 1645-9237. Vol. 41 (agosto 2003), p. 53-55

Câmara dos Técnicos Oficiais de Contas