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Um modelo de valor de entrega de Informação aplicado ao governo eletrónico

2020-12Journal article Open access
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datacite.subject.sdg04:Educação de Qualidadept_PT
dc.contributor.authorMonteiro, J. A.
dc.contributor.authorBernardo, Maria do Rosário Matos
dc.contributor.authorRocha, Tânia
dc.date.accessioned2021-01-11T11:01:40Z
dc.date.available2021-01-11T11:01:40Z
dc.date.issued2020-12
dc.description.abstractNeste artigo apresenta-se um modelo para avaliação da informação entregue através dos sítios Web de governo eletrónico. Através deste modelo propõe-se capturar o contributo do utilizador do governo eletrónico como um ativo para melhorar a qualidade da sua interação com a administração pública através da Web. A concetualização do modelo tem como principais pilares os domínios da acessibilidade, usabilidade, experiência do utilizador e a qualidade. Como resultado mais relevante, apresenta-se um modelo que assenta em três vistas que vão desde a interação entre o utilizador e a administração pública até ao processo de questionamento baseados em atributos do governo eletrónico.pt_PT
dc.description.abstractThis paper presents a model for the evaluation of information delivered through e-government websites. With the proposed model it is possible to capture the e-government user contribution as an asset to improve the quality of the interaction with public administration through the Web. The conceptualization of the model has as pillars the domains of accessibility, usability, user experience and quality. As the most relevant result, a model based on three views is presented, covering from the interaction between the user and the public administration to the questioning process based on electronic government attributespt_PT
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpt_PT
dc.identifier.citationMonteiro, J. A.; Bernardo, Maria; Rocha, Tânia - Um modelo de valor de entrega de Informação aplicado ao governo eletrónico. "Revista de Ciências da Computação" [Em linha]. ISSN 1646-6330 (Print) 2182-1801 (Online). Vol. 15 (2020), p. 47-60pt_PT
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.34627/rcc.v15i0.254pt_PT
dc.identifier.eissn2182-1801
dc.identifier.issn1646-6330
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.2/10375
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.publisherUniversidade Abertapt_PT
dc.relation.publisherversionhttps://journals.uab.pt/index.php/rcc/article/view/254pt_PT
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/pt_PT
dc.subjectGoverno eletrónicopt_PT
dc.subjectAcessibilidadespt_PT
dc.subjectUsabilidadept_PT
dc.subjectExperiência do utilizadorpt_PT
dc.subjectQualidadept_PT
dc.subjecte-governmentpt_PT
dc.subjectAccessibilitypt_PT
dc.subjectUsabilitypt_PT
dc.subjectUser experiencept_PT
dc.subjectQualitypt_PT
dc.titleUm modelo de valor de entrega de Informação aplicado ao governo eletrónicopt_PT
dc.title.alternativeA model to evaluate de value of the information delivered by e-Governmentpt_PT
dc.typejournal article
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.endPage60pt_PT
oaire.citation.startPage47pt_PT
person.familyNameDE ARAÚJO MONTEIRO
person.familyNameBernardo
person.familyNameVilela da Rocha
person.givenNameJOSÉ AUGUSTO
person.givenNameMaria do Rosário
person.givenNameTânia de Jesus
person.identifierhttps://scholar.google.pt/citations?user=hLcmjRYAAAAJ&hl=pt-PT
person.identifier.ciencia-idCB1B-9B24-BFE9
person.identifier.ciencia-idE412-BCD0-840F
person.identifier.ciencia-id141B-F635-7D75
person.identifier.orcid0000-0001-8743-3826
person.identifier.orcid0000-0002-9518-0854
person.identifier.orcid0000-0002-2605-9284
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typearticlept_PT
relation.isAuthorOfPublication5046fd4d-472b-4e29-9e97-9b9a0eefe734
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relation.isAuthorOfPublication4a75c20a-5005-4fb8-8ef6-abe29556f6a3
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