Publication
Sistemas de informação num processo de recrutamento
| datacite.subject.sdg | 04:Educação de Qualidade | |
| dc.contributor.advisor | São Mamede, Henrique | |
| dc.contributor.advisor | Silva, Miguel Mira da | |
| dc.contributor.author | Andrade, Dino Eleutério de Jesus | |
| dc.date.accessioned | 2025-07-09T15:29:52Z | |
| dc.date.available | 2025-07-09T15:29:52Z | |
| dc.date.issued | 2025-06-17 | |
| dc.date.submitted | 2025-07-09 | |
| dc.description | Tese de Mestrado em Informação e Sistemas Empresariais, em associação com o Instituto Superior Técnico, apresentada à Universidade Aberta | |
| dc.description.abstract | A presente dissertação aborda a aplicação de Sistemas de Informação como solução para tornar mais eficiente o processo de recrutamento, através da otimização do processo de seleção inicial de candidatos e com o intuito de melhorar a partilha de informações entre recrutadores. O estudo centra-se numa organização que recruta profissionais de tecnologias de informação e comunicação para um cliente do setor público e que enfrenta desafios recorrentes com a descentralização de informações, o que dificulta a gestão de candidatos num contexto de ausência de práticas colaborativas e deadlines curtos para apresentar soluções aos seus clientes. A ineficiência e a falta de comunicação interna afetam a capacidade de resposta às solicitações dos clientes o que resulta na perda de oportunidades de negócio. O estudo seguiu a metodologia Action Research, que combina a revisão sistemática de literatura com a definição e verificação dos requisitos para o desenvolvimento de uma aplicação de gestão colaborativa de recrutamento. Recorreu-se à equipa de recrutamento e gestores para avaliar a solução proposta e validar o documento de requisitos numa sessão de Focus Group. Os resultados confirmaram que a aplicação pode impulsionar a eficiência no processo de recrutamento ao centralizar informações, reduzir as tarefas administrativas por meio de automação, melhorar a tomada de decisão baseada em dados estruturados e consequentemente aumentar a satisfação do cliente. O estudo destaca a importância da participação ativa dos utilizadores no desenvolvimento da solução e garantiu a sua adequação às necessidades operacionais. | por |
| dc.description.abstract | The present dissertation addresses the application of Information Systems as a solution to make the recruitment process more efficient by optimizing the initial candidate selection process and improving information sharing among recruiters. The study focuses on an organization that recruits information technology and communication professionals for a client from the public sector, who's facing recurring challenges with information decentralization, which hinders candidate management in a context of lack of collaborative practices and tight deadlines to present solutions to its clients. Inefficiency and lack of internal communication affect the ability to respond to client requests, resulting in the loss of business opportunities. The study followed the Action Research methodology, which combines a systematic literature review with the definition and verification of requirements for the development of a collaborative recruitment management application. The recruitment team and managers were consulted to evaluate the proposed solution and validate the requirements document in a Focus Group session. The results confirmed that the application can boost recruitment process efficiency by centralizing information, reducing administrative tasks through automation, improving decision-making based on structured data, and consequently increasing client satisfaction. The study highlights the importance of active user participation in the development of the solution and ensured its suitability to operational needs. | eng |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.2/19989 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | N/A | |
| dc.subject | Recrutamento | |
| dc.subject | Sistemas de informação | |
| dc.subject | Eficiência no recrutamento | |
| dc.subject | Partilha de informação | |
| dc.subject | Recruitment | |
| dc.subject | Information systems | |
| dc.subject | Recruitment efficiency | |
| dc.subject | Information sharing | |
| dc.title | Sistemas de informação num processo de recrutamento | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Tese de Mestrado em Informação e Sistemas Empresariais |