Determinação de padrões de desistência em ginásios

Pinheiro, Paulo

http://hdl.handle.net/10400.2/4477

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Paulo Pinheiro- Relatorio Final.pdf		3.77 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Pinheiro, Paulo

Advisor(s)

Cavique, Luís

Abstract(s)

O mercado do Fitness regista uma taxa de abandono na ordem dos 40 a 45%, taxa que é considerada muito elevada, tendo em consideração outros sectores de mercado. Este trabalho tem por principal objetivo, através de técnicas de Classificação, determinar o algoritmo mais adequado para encontrar padrões que permitam prever quais os utentes que irão abandonar ou cancelar a sua inscrição num próximo período, atendendo ao padrão de perfil dos utentes que desistiram nos últimos meses, ao seu padrão de consumo e utilização e a eventuais dados demográficos que se venham a considerar relevantes para o estudo em questão.