Publication . Serafim, Sérgio Miguel Henriques; Silva, Miguel Mira da
No mundo empresarial atual, a importância de gerir e controlar os custos é
fundamental. A escassez dos recursos e a sua complexidade determinam que,
as metodologias de custeio, terão de fornecer as informações necessárias para
a gestão, em tempo útil.
A contribuição dos Sistemas de Informação, para o desenvolvimento do
negócio é reconhecida, mas dificilmente mensurada. Como solução é proposto
um modelo, desenvolvido através da Design Science Research Methodology
(DSRM), e baseado na metodologia Time-Driven Activity Based Costing
(TDABC), cujo objetivo é transferir todos os custos relacionados com os
Serviços de Informática, até um nível que permita calcular os custos reais de
cada posto de trabalho individual, obtendo assim, informações relevantes, para
a gestão estratégica das TI.
Por forma a demonstrar a utilidade e aplicabilidade desta solução, foi utilizado
o modelo nos custos de uma empresa de transportes públicos, observando os
possíveis benefícios em comparação com a utilização do Custeio Tradicional
e do Activity Based Costing (ABC).
