Mestrado em Informação e Sistemas Empresariais | Master's Degree in Information and Enterprise Systems - TMISE

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Um modelo TDABC para calcular os custos dos serviços de informática
Publication . Serafim, Sérgio Miguel Henriques; Silva, Miguel Mira da
No mundo empresarial atual, a importância de gerir e controlar os custos é fundamental. A escassez dos recursos e a sua complexidade determinam que, as metodologias de custeio, terão de fornecer as informações necessárias para a gestão, em tempo útil. A contribuição dos Sistemas de Informação, para o desenvolvimento do negócio é reconhecida, mas dificilmente mensurada. Como solução é proposto um modelo, desenvolvido através da Design Science Research Methodology (DSRM), e baseado na metodologia Time-Driven Activity Based Costing (TDABC), cujo objetivo é transferir todos os custos relacionados com os Serviços de Informática, até um nível que permita calcular os custos reais de cada posto de trabalho individual, obtendo assim, informações relevantes, para a gestão estratégica das TI. Por forma a demonstrar a utilidade e aplicabilidade desta solução, foi utilizado o modelo nos custos de uma empresa de transportes públicos, observando os possíveis benefícios em comparação com a utilização do Custeio Tradicional e do Activity Based Costing (ABC).
2020-06-02Master thesis Restricted access Show more