Mestrado em Informação e Sistemas Empresariais | Master's Degree in Information and Enterprise Systems - TMISE
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Percorrer Mestrado em Informação e Sistemas Empresariais | Master's Degree in Information and Enterprise Systems - TMISE por Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) "03:Saúde de Qualidade"
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- A experiência dos stakeholders envolvidos nos projetos de tecnologia nas organizações de autogestão em saúde no Brasil: um estudo de casoPublication . Castro, Thiago Martins de; Mendes, João Pedro B. MelloTendo em vista a necessidade do aperfeiçoamento administrativo das organizações de autogestão em saúde no Brasil, o objetivo deste estudo foi identificar se há relação entre a experiência positiva dos stakeholders com menor poder de decisão (utilizadores) e o sucesso dos projetos de tecnologia desenvolvidos nas organizações de autogestão em saúde. Para tanto foi conduzido um estudo de caso em duas organizações de autogestão em saúde que ficam localizadas em Brasília, capital do Brasil, mas que possuem abrangência nacional. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-abertas com cinco colaboradores de cada organização que atuam em setores administrativos. A análise de conteúdo foi conduzida para se verificar se os colaboradores estavam tendo os seus pleitos atendidos e qual era a percepção desses entrevistados com relação aos projetos executados pela organização. Foi possível verificar que os stakeholders possuem abertura para relatar os seus anseios e desafios com relação ao trabalho, mas também restou evidenciado que esses pleitos em poucas ocasiões são implementados.