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- O papel dos chatbots no governo eletrónico: a consciencialização para a criminalidade informática em PortugalPublication . Pimentel, Luis; Bernardo, Maria do Rosário ; Rocha, TâniaA utilização intensiva de equipamentos eletrónicos e a crescente oferta de serviços pela internet potenciaram a incidência da criminalidade informática. Apesar de existirem, em Portugal, medidas públicas que visam promover as competências digitais dos cidadãos em questões de segurança e privacidade de equipamentos eletrónicos, acabam por não ser vocacionadas para aspetos mais complexos deste género de criminalidade. Devido a esta especificidade, medidas preventivas do fenómeno podem beneficiar com o know-how e experiência de entidades com competências legais na área, mormente o Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS), o Ministério Público (MP) e a Polícia Judiciária (PJ). Na administração pública, em Portugal, verifica-se a adoção de tecnologias emergentes, baseadas em inteligência artificial (IA), para potenciar a comunicação entre Estado e cidadãos. Ações de sensibilização abrangentes devem socorrer-se destas ferramentas tecnológicas. Deste modo, este artigo descreve a investigação conducente à identificação de uma ferramenta eletrónica (artefacto) eficiente, em contexto de governo eletrónico, com o objetivo de informar e consciencializar os cidadãos para o crescente fenómeno da criminalidade informática.
- Preliminary research to propose a master data management framework aimed at triggering data governance maturityPublication . Guerreiro, Leonardo; Bernardo, Maria do Rosário ; Martins, José; Gonçalves, Ramiro; Branco, FredericoData management solutions became highly expensive and ineffective mainly due to the lack of transparent processes and procedures to measure and provide clear guidance on Log in Menu Search Cart Home Information Systems and Technologies Conference paper Preliminary Research to Propose a Master Data Management Framework Aimed at Triggering Data Governance Maturity Conference paper First Online: 14 February 2024 pp 183–189 Cite this conference paper (WorldCIST 2023) Information Systems and Technologies the steps needed to implement them. The organizations and specialists agree that the only manner solve the data management issues requires the implementation of data governance. Many of those attempts had failed previously because they were based only on IT, with rigid processes and activities frequently split by systems or the areas supported by systems and their data. It shows that Data governance has been acquiring significant relevance. However, a consensus or even a holist approach was not achieved so far. This paper that is part of an ongoing thesis research that aims to identify the main gaps and opportunities by summarizing and study the literature consistently and as result at the end of the research it will propose a standard framework for data governance measuring its impact on the Data Governance maturity level before and after its implementation and thus as contribute to the community by trying to mitigate the problems found.