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- Adoption of ISO 20022 for paymentsPublication . Constantino, João Carlos Setúbal; Silva, Miguel Mira da; São Mamede, HenriqueO cenário dos sistemas de pagamentos mudou significativamente na última década, e mais mudanças estão no horizonte para os próximos anos. A adoção global da norma ISO 20022 é uma iniciativa de grande alcance e impacto. Tanto as instituições financeiras como os seus clientes corporate são encorajados a proativamente se adaptarem a um cenário em constante mudança e evolução, e assim colher os benefícios de uma adoção oportuna, eficaz e sustentável. Apesar do impacto dessa iniciativa, além das instruções técnicas, faltam modelos de referência que possam auxiliar no processo de adoção efetiva da norma ISO 20022 para a realização de pagamentos. Para resolver este problema, propõe-se um modelo de adoção, composto por um conjunto de diretrizes, boas práticas, templates para recolha e mapeamento de requisitos, e um conjunto de objetos técnicos que permitem flexibilidade e a transformação dos dados no seu formato final. Este modelo é aplicado num contexto real, numa organização que pretende adotar a norma ISO 20022. O desenvolvimento de tal modelo, dota os adotantes, não apenas ferramentas para aderir com sucesso à norma ISO 20022, mas também a possibilidade de criação de uma fábrica de pagamentos eficiente e sustentável.