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- Fidelização de serviços da (MoRENet) para as Instituições de Ensino Superior em MoçambiquePublication . Guivambo, Maria Clementina de Deus Mataveia; São Mamede, HenriqueAs Redes Nacionais de Pesquisa e Educação (NRENs) têm desempenhado um papel crucial e importante na mudança da sociedade do conhecimento no que diz respeito ao desenvolvimento e oferta de plataformas e serviços digitais educacionais, bem como na prestação de serviços de interconexão aos membros do meio académico e de pesquisa comunidades. A comunicação entre as NRENs é feita via Internet, unificando a sociedade da informação e o mundo, pois a Internet é uma plataforma de transporte convergente para a utilização de diversos serviços, incluindo o suporte de dados, voz, vídeo, e permite o acesso a bibliotecas e repositórios científicos digitais, para além dos outros serviços acima elencados. Muitos países têm as suas próprias NRENs, a NREN de Moçambique é designada como Rede de Pesquisa e Educação de Moçambique (MoRENet). Para além dos serviços de conectividade, a MoRENet permite o acesso a serviços disponibilizados à comunidade científica e académica nacional a custos reduzidos, contribuindo para a melhoria do sistema de ensino em Moçambique, oferecendo uma infraestrutura tecnológica robusta que vai contribuir na resolução dos problemas da carência de serviços de Internet confiáveis e de acesso ao conteúdo académico e científico por parte de estudantes, pesquisadores e professores. Um dos maiores problemas enfrentados pelas NRENs em geral e pela MoRENet em particular é a inexistência de um sistema nacional de gestão de identidade unificado que possa ser usado para autenticar os usuários e gerir o seu acesso a serviços digitais específicos. A MoRENet está a trabalhar para resolver este problema da inexistência de uma base de dados unificada de perfis e de registo académico de todos os membros das comunidades de investigação e académicas em Moçambique. Este é o contexto que constitui a principal motivação para a realização deste estudo com o objetivo de identificar as opções ou soluções para adicionar ao Sistema de Identificação Eletrônica MoRENet proposto o Cartão de Identificação Eletrônico MoRENet e utilizá-lo para criar um perfil de serviços de fidelização a serem disponibilizados aos membros da comunidade académica e de investigação em Moçambique. O principal objetivo deste estudo é estabelecer uma relação de cooperação entre os utilizadores e as NREN de Moçambique de forma a oferecer serviços melhores e geridos aos utilizadores ou titulares do cartão MoRENet.