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- A influência da liderança do desempenho dos serviços administrativos : estudo de caso : Instituto Médio de Economia do Lubango - IMELPublication . Silva, Adélia Teixeira Alves da Mota; Martins, António Eduardo Pais Falcão Barbosa; Silva, Victor Paulo Gomes daA presente Dissertação de Mestrado em Gestão, analisa a liderança como um dos fatores fundamentais para o sucesso das organizações, sobretudo o papel que exerce sobre a motivação humana para o trabalho. Com este estudo pretende-se analisar e compreender a forma como a liderança influencia a cultura organizacional, nomeadamente o setor administrativo do instituto técnico - profissional, Médio de Economia do Lubango. Esta investigação, de natureza qualitativa, permite compreender a liderança no setor da educação e descrever a realidade do desempenho dos serviços administrativos das organizações escolares. E procurou- se estabelecer a relação entre a satisfação aliada à motivação com algumas das variáveis componentes das práticas e estilos de liderança, baseada nas relações interpessoais como cerne da questão, ressaltando a interferência da liderança. Esta pesquisa foi desenvolvida com uma metodologia de natureza qualitativa / quantitativa, assumiu a forma de estudo de caso, de tipo exploratório e descritivo com uma amostra de 32 de funcionários da área administrativa e 48 professores para melhor se conhecer a opinião dos funcionários da instituição, relativamente ao estilo de liderança do sub - diretor administrativo, recorreu-se à utilização de um inquérito por questionário. Os dados recolhidos foram representados em forma de tabelas e gráficos, utilizando a técnica do cálculo estatístico, Excel, (versão 2008) através das ferramentas de análise estatística do programa SPSS e Excel, 2.0, por fim foi elaborada uma conclusão: a contribuição, a limitação e sugestões do estudo.