Browsing by Author "Vieira, Alexandra Maria Duarte"
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- Modelo para a resolução do problema das trocas de matrícula nas empresas de Rent a CarPublication . Vieira, Alexandra Maria Duarte; São Mamede, HenriqueApesar dos muitos avanços tecnológicos na variedade de opções de negócios de Rent a Car, a maioria permanece num modelo mais tradicional, extremamente dependente do desempenho das tarefas pelos funcionários. Erros ocorrem durante essas atividades. Neste documento, será dada atenção ao problema das trocas de matrícula que ocorre devido a erros no processo de check-out. As trocas de matrícula geram prejuízos para as empresas, que devem ser evitadas sempre que possível. Após analisar as soluções disponíveis no mercado, um novo modelo será explorado neste estudo para solucionar o problema das trocas de matrícula nas empresas de Rent a Car.