Browsing by Author "Chemane, Miceles Miguel"
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- Dashboard empresarial para uma autoridade reguladora das comunicaçõesPublication . Chemane, Miceles Miguel; São Mamede, HenriqueAs Autoridades Reguladoras das Comunicações enquanto entidades responsáveis pela regulação, supervisão e fiscalização dos setores postais e telecomunicações, cooperam entre si a diversos níveis com o objetivo comum de promover e facilitar o desenvolvimento dos setores postal e de telecomunicações de forma harmoniosa, competitiva e acessível dentro dos padrões de qualidade. Por natureza, a capacidade de análise, tratamento de dados e tomada de decisões neste tipo de organização é um fator crítico de sucesso e impactua diretamente na economia do país. A Visualização da Informação procura tornar a interpretação de dados mais eficiente por forma a facilitar o processo de tomada de decisões. Pretende-se com o presente trabalho desenvolver um protótipo de dashboard, que permita o regulador ter visibilidade do mercado que regula e tomar as devidas medidas regulatórias para bem o mercado. A metodologia empregue foi a Design Science Research – DSR, por ser um método de pesquisa científica onde o pesquisador está comprometido em resolver um problema prático num contexto específico por meio de um artefacto e gerar novo conhecimento científico. Após a identificação dos indicadores de desempenho que permitem avaliar o desempenho do setor de telecomunicações, foi desenvolvido e avaliado o protótipo funcional de um dashboard. Os resultados da avaliação controlada apontam para uma boa usabilidade do dashboard.