Ramos, NatáliaRodrigues, Fernanda Santos2009-01-262009-01-2620072007Rodrigues, Fernanda Santos - A comunicação nos serviços de saúde [Em linha] : um estudo sobre as reclamações do Serviço Nacional de Saúde Português. Lisboa : [s.n.], 2007. 121 p.http://hdl.handle.net/10400.2/731Dissertação de Mestrado em Comunicação em Saúde apresentada à Universidade Aberta471334 bytesapplication/pdfporComunicação em saúdeServiços de saúdeGestão da qualidadePessoal de saúdeReclamaçõesServiço Nacional de Saúdemaster thesis