Vieira , CristinaGronita, JoaquimMatos, Ana Margarida Correia de2026-04-132026-04-132025-04-302026-04-13http://hdl.handle.net/10400.2/21847Tese de Mestrado em Estudos sobre as Mulhers - Género, Cidadania e Desenvolvimento, apresentada à Universidade AbertaTodos nós sabemos que a violência doméstica é um atentado contra o ser humano, prin-cipalmente contra as mulheres, constituindo um fenómeno social que deve ter uma res-posta multidisciplinar (ONU, 1993). A presente dissertação tem como principal objetivo compreender o contexto e o enquadramento da problemática da violência doméstica, a partir dos relatos dos profissionais, bem como perceber quais as condições, técnicas e metodologias que estes dispõem para levar a cabo o seu desígnio de tratamento da mesma. Para responder a este objetivo, utilizamos uma metodologia qualitativa e uma análise te-mática. O método qualitativo, amplamente utilizado nas ciências sociais e humanas, permite explorar fenómenos complexos e compreender detalhadamente as experiências e perspetivas dos indivíduos, especialmente em contextos sociais e culturais (Creswell, 2013; Patton, 2015). Utilizamos entrevistas semiestruturadas, pois seguem um roteiro flexível, permitindo ao entrevistador explorar temas emergentes com perguntas abertas. Isso ajuda a obter uma compreensão mais profunda dos temas. Os quatro profissionais que desempenham papéis fundamentais no apoio às vítimas de violência doméstica, cada um com competências específicas e complementares: o agente da PSP intervém na fase inicial para proteção e coordenação com outros serviços; a enfermeira de saúde mental oferece apoio emocional e encaminhamento para tratamento psicológico; a advogada da APAV presta assistência jurídica e acompanha a defesa dos direitos das vítimas; a assistente social de uma casa de abrigo proporciona gestão e apoio psicossocial, ajudando as vítimas a reconstruírem as suas vidas. Juntos, formam uma rede de apoio multidisciplinar essencial. A partir da análise temática, procedemos a uma abordagem de identificação, análise e reflexão sobre os padrões encontrados no método qualitativo (Braun & Clarke, 2006). Seguindo um processo sistemático de seis etapas, a análise temática permite organizar e descrever os dados, facilitando a identificação de temas recorrentes nas entrevistas semi-estruturadas realizadas, proporcionando uma base robusta para discutir implicações teóricas e práticas e contribuindo para o desenvolvimento do conhecimento no campo de estudo. Este estudo proporcionou um enquadramento detalhado da problemática da violência do-méstica a partir das Equipas de Proximidade e de Apoio à Vítima. Assim, a análise aprofundada e a exploração dos testemunhos dos profissionais que lidam com a violência do-méstica permitiram compreender o papel vital que desempenham na intervenção imediata e no encaminhamento das vítimas. Foi essencial valorizar e ouvir as vozes desses profis-sionais, que estão na linha da frente dos recursos disponíveis para as vítimas de violência doméstica, porque isso nos permitiu obter uma compreensão mais profunda e realista dos desafios que enfrentam no seu trabalho diário, bem como das necessidades e lacunas no apoio às vítimas. Captando as suas perspetivas e experiências, obtivemos informações valiosas que podem guiar melhorias nas práticas de intervenção e na elaboração de políticas mais eficientes. A importância deste estudo está na sua contribuição para a criação de estratégias de in-tervenção mais eficientes e coordenadas, aprofundando a compreensão das complexidades da violência doméstica e reforçando a rede de apoio às vítimas.We all know that domestic violence is an attack on human beings, particularly on women, constituting a social phenomenon that requires a multidisciplinary response (UN, 1993). The primary aim of this dissertation is to understand the context and framework of the issue of domestic violence from the accounts of professionals, as well as to identify the conditions, techniques, and methodologies they have at their disposal to fulfil their mission of addressing it. To achieve this objective, we employed a qualitative methodology and thematic analysis. The qualitative method, widely used in the social and human sciences, allows for the exploration of complex phenomena and a detailed understanding of individuals' experiences and perspectives, particularly in social and cultural contexts (Creswell, 2013; Patton, 2015). We used semi-structured interviews, which follow a flexible guide, allowing the interviewer to explore emerging themes with open-ended questions. This approach helps in obtaining a deeper understanding of the topics. The four professionals play key roles in supporting victims of domestic violence, each with specialised and complementary skills: the PSP officer intervenes in the initial phase for protection and coordination with other services; the mental health nurse offers emoti-onal support and referrals for psychological treatment; the APAV lawyer provides legal assistance and supports the defence of victims' rights; and the social worker from a shelter provides management and psychosocial support, helping victims rebuild their lives. Together, they form an essential multidisciplinary support network. Through thematic analysis, we undertook an approach to identify, analyse, and reflect on the patterns found within the qualitative method (Braun & Clarke, 2006). By following a systematic sixstep process, thematic analysis allows for the organisation and description of the data, facilitating the identification of recurring themes in the semi-structured interviews, providing a robust foundation to discuss theoretical and practical implications, and contributing to the advancement of knowledge in the field of study. This study provided a detailed framework for the issue of domestic violence from the perspective of the Proximity and Victim Support Teams. Thus, the in-depth analysis and exploration of the testimonies of professionals dealing with domestic violence allowed for an understanding of the vital role they play in the immediate intervention and referral of victims. It was essential to value and listen to the voices of these professionals, who are at the frontline of resources available to victims of domestic violence, because this allowed us to gain a deeper and more realistic understanding of the challenges they face in their daily work, as well as the needs and gaps in victim support. By capturing their perspectives and experiences, we gained valuable insights that can guide improvements in intervention practices and in the development of more effective policies. The significance of this study lies in its contribution to the development of more efficient and coordinated intervention strategies, deepening the understanding of the complexities of domestic violence and strengthening the support network for victims.porFamíliaViolência domésticaVítimasPoderRecursosProfissionais na linha da frenteFamilyDomestic violenceVictimsPowerResourcesFrontline professiomaster thesis