A satisfação e fidelização do cliente na indústria automóvel em Portugal: estudo dos fatores determinantes e dos instrumentos e métodos de avaliação

Pereira, JoãoRodrigues, José Manuel Madeira da Silva2022-01-312025-01-072022-01-072022-01-31Rodrigues, José Manuel Madeira da Silva - A satisfação e fidelização do cliente na indústria automóvel em Portugal [Em linha]: estudo dos fatores determinantes e dos instrumentos e métodos de avaliação. Lisboa: [s.n.], 2021. 47 p.http://hdl.handle.net/10400.2/11690porMétodosAvaliaçãoMercado automóvelClientesFidelizaçãoIndústria automóvelSatisfaçãoPortugalA satisfação e fidelização do cliente na indústria automóvel em Portugal: estudo dos fatores determinantes e dos instrumentos e métodos de avaliaçãomaster thesis202948781