Silva, Mário Filipe daCabral, Rita Cristina Sousa2024-03-252024-03-252024-02-192024-03-25Cabral, Rita Cristina Sousa - Portugal enquanto Estado-Membro da União Europeia e os seus efeitos na modernização administrativa dos serviços públicos nacionais [Em linha]: o seu reflexo no Município de Vila Nova de Gaia. [S.l.]: [s.n.], [2024]. 103 p.http://hdl.handle.net/10400.2/15871A dissertação aqui desenvolvida visa analisar a evolução da modernização administrativa nos serviços públicos autárquicos, em específico no Município de Vila Nova de Gaia, como reflexo da integração de Portugal na União Europeia. A relação que se estabelece entre a administração e os seus administrados é um ato de gestão pública e a conceção de instrumentos de interação que permitam a proximidade dos cidadãos aos serviços públicos reflete uma ação de boa gestão pública. A emergência das tecnologias de informação e os seus efeitos na sociedade de informação exigiram um desenvolvimento da administração pública em todas as suas vertentes. Esta necessidade evidenciou-se (ainda mais) após o aparecimento da internet. O comércio internacional intensificou esta necessidade e tornou essencial os países estarem desenvolvidos nesta área para terem informação acessível, pertinente e imediata para poderem fazer à concorrência e competitividade. Assim, com este estudo, almeja-se perceber como esta necessidade se refletiu na tomada de decisões na União Europeia e como se refletiu nas políticas públicas dos Estados-Membros em específico em Portugal, na Administração Pública e em particular nas Autarquias locais. É ainda realizado um caso de estudo relativo à evolução da modernização administrativa no Município de Vila Nova de Gaia e a perceção dos seus trabalhadores.The dissertation developed here aims to analyze the evolution of administrative modernization in municipal public services, specifically in the municipality of Vila Nova de Gaia, as a reflection of Portugal's integration into the European Union. The relationship established between the administration and its administrators is an act of public management and the design of interaction instruments that allow citizens to be close to public services reflects an action of good public management. The emergence of information technologies and their effects on the information society required the development of public administration in all its aspects. This need became evident (even more) after the emergence of the internet. International trade has intensified this need, and it has become essential for countries to be developed in this area to have accessible, pertinent, and immediate information to be able to compete and be competitive. Therefore, with this study, we aim to understand how this need was reflected in decision-making in the European Union and how it was reflected in the public policies of the Member States, specifically in Portugal, in public administration and in particular in local authorities. A case study is also carried out regarding the evolution of administrative modernization in the municipality of Vila Nova de Gaia and the perception of workers.porUnião EuropeiaModernização administrativaPolíticas públicasMunicípiosVila Nova de GaiaAdministrative modernizationEuropean UnionPublic policiesGaia city councilmaster thesis203576667