Silva, Rubens da2026-04-242026-04-242025-11-01978-989-35651-6-2http://hdl.handle.net/10400.2/21898Este estudo visa diagnosticar a cultura da informação e do conhecimento em instituições de ensino básico e identificar metodologias para a comunicação eficaz com segurança e clareza na gestão de dados sensíveis como um diferencial competitivo no seu marketing estratégico, e consequentemente aprimorar o desempenho de negócio, buscando otimizar o lucro e reduzir custos e tempo na busca por soluções. A pesquisa propõe que as instituições de ensino desenvolvam estratégias mais eficazes de gestão da informação, promovendo uma cultura organizacional que valorize o conhecimento como um ativo estratégico para a inovação e a melhoria contínua dos processos. Serão investigadas as contribuições para otimizar o fluxo de informações e conhecimentos sensíveis, visando ao aprimoramento do desempenho de estudantes e gestores. O estudo adota uma metodologia qualitativa e exploratória, envolvendo levantamento bibliográfico e investigação de campo, com pesquisas em profundidade junto a especialistas da área educacional. Aborda a importância da tecnologia, incluindo sistemas de gestão integrada (ERP), para organizar informações sensíveis e gerenciar o volume massivo de dados.This study aims to diagnose the culture of information and knowledge in basic education institutions and identify methodologies for effective communication with security and clarity in managing sensitive data as a competitive advantage in their strategic marketing, and consequently improve business performance by seeking to optimize profit and reduce costs and time in the search for solutions. The research proposes that educational institutions develop more effective information management strategies, promoting an organizational culture that values knowledge as a strategic asset for innovation and continuous process improvement. Contributions to optimize the flow of sensitive information and knowledge will be investigated, aiming to enhance the performance of students and managers. The study adopts a qualitative and exploratory methodology, involving bibliographic review and field investigation, with in-depth research with educational specialists. It addresses the importance of technology, including integrated management systems (ERP), to organize sensitive information and manage massive data volumes.porInformação sensívelGestão do conhecimentoDesempenho escolarERPTomada de decisãoSensitive informationKnowledge managementSchool performanceDecision-makingbook part10.34627/7ehz-gf23.19