Martins, António Eduardo Pais Falcão BarbosaRodrigues, Maria Isabel Dias2025-09-252025-09-252025-07-252025-09-25http://hdl.handle.net/10400.2/20281Tese de Mestrado em GestãoO avanço tecnológico, com o crescimento e a utilização generalizada da internet e dos dispositivos móveis, fomenta o uso das plataformas sociais. As redes sociais ganharam um lugar de destaque na vida da população da geração Z, são os meios de comunicação, interação, entretenimento e partilha de informação fundamentais para estes indivíduos, em particular as redes sociais YouTube, Instagram e TikTok. Num contexto digital, onde domina a conectividade, a produção e partilha constante de diversos tipos de conteúdos, crescem os influenciadores digitais como líderes de opinião, pessoas comuns que em função do que produzem e da informação que disseminam, conquistam um elevado número de seguidores, sendo reconhecidos como autoridade no seu domínio de atuação. Neste sentido, o presente estudo procura perceber a relação entre o tipo de influenciador digital, os atributos do influenciador como credibilidade, homofilia e interação parassocial e a decisão de compra, sendo que o principal objetivo consiste em perceber o papel dos tipos de influenciadores digitais na decisão de compra da geração Z que frequenta o ensino superior. Para recolha dos dados foi aplicado um questionário e os resultados foram tratados e analisados com recurso ao software IBM SPSS Statistic 28. Os resultados alcançados permitiram identificar sete grandes fatores motivadores de uso das redes sociais: emocionais, relacionais, sociais, formação de identidade, desenvolvimento de competências, entretenimento e suporte na resolução de problemas. Constatou-se que o tipo de influenciador impacta positivamente nos atributos do influenciador e na decisão de compra dos seguidores, mas também se validou o impacto positivo de todos os atributos do influenciador na decisão de compra. Por fim, os resultados permitiram identificar dois tipos de credibilidade, uma informativa em função da diversidade, precisão e atualidade dos conteúdos partilhados e outra especializada pelo facto do influenciador ser entendido como uma referência na sua área de atuação.Technological advancements, along with the growth and widespread use of the internet and mobile devices, have fueled the use of social media pladorms. Social networks have become a central part of Generation Z's daily lives, serving as essential channels for communication, interaction, entertainment, and information sharing. In particular, pladorms such as YouTube, Instagram, and TikTok hold a prominent place among these individuals. In a digital context dominated by connectivity and the constant production and sharing of various types of content, digital influencers are emerging as opinion leaders. These are ordinary individuals who, through the content they create and the information they disseminate, agract a large number of followers and are recognized as authorities in their field of expertise. In this regard, the present study aims to understand the relationship between the type of digital influencer, influencer agributes such as credibility, homophily, and parasocial interaction, and purchase decision. The main objective is to determine the role of different types of digital influencers in the purchase decisions of Genera1on Z university students. Data was collected through a questionnaire, and the results were processed and analyzed using IBM SPSS Statistics 28 soiware. The results obtained allowed the identification of seven major motivating factors for social media use: emotional, relational, social, identity formation, skills development, entertainment, and support in problem-solving. It was found that the type of influencer positively impacts both the influencer's agributes and followers' purchase decisions. Additionally, the positie impact of all influencer agributes on purchase decisions was also confirmed. Finally, the results allowed the identification of two types of credibility: an informative one, based on the diversity, accuracy, and timeliness of the shared content, and a specialized one, stemming from the influencer being perceived as a reference in their field of expertise.porTipo influenciador digitalRedes sociaisMarketing de influênciaGeração ZType of digital influencerSocial mediaInfluencer marke1ngGenera1on Zmaster thesis204122830