Almeida, PedroRocio, Vitor2026-02-062026-02-0620251646-6330http://hdl.handle.net/10400.2/21162Este artigo descreve o desenvolvimento de um protótipo de chatbot educativo open source para apoio a estudantes da Universidade Aberta. Recorrendo a grandes modelos de linguagem natural (LLM) com RAG (Retrieval-Augmented Generation) e integração com bases de dados estruturadas, o sistema fornece respostas a perguntas sobre o percurso académico, a oferta formativa, estrutura curricular e procedimentos administrativos. A arquitetura modular, os modelos de classificação, recuperação e geração, e os testes realizados confirmam a viabilidade técnica da solução.This article presents the development of an open-source educational chatbot prototype for student support at Universidade Aberta. Combining large language models (LLM) with RAG (Retrieval-Augmented Generation) and integration with structured databases, the system responds to academic queries on courses, curriculum and administrative processes. Its modular architecture, classification and generation models, and test results demonstrate the technical feasibility of the solution.porChatbotRAGLLMOpen sourceBase de dados relacionalRelational databasejournal article2182-1801