Leonte, FlorentinaSantos, PaulaPinho, Carlos2023-03-022023-03-022017Leonte, F; Santos, P., Pinho, C.: Estudo para a Implementação do Balanced Scorecard no Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental. Livro de Atas do Congresso Internacional de Contabilidade e Auditoria CICA, 2017, Aveiro (ISBN:978-989-98660-8-9);978-989-98660-8-9http://hdl.handle.net/10400.2/13477Portugal continua a gastar mais no setor da saúde, em termos relativos, que a maioria dos outros países (OCDE, 2015). Assim, é urgente tornar aquelas instituições mais eficientes. O presente artigo tem como objetivo apresentar uma proposta de Balanced Scorecard para o Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental, evidenciando a importância que pode assumir na gestão da atividade. Com o estudo, foi possível concluir que a introdução da perspetiva de Aprendizagem e Crescimento, permite valorizar os recursos humanos e atribuir responsabilidades pelo desempenho, em todos os níveis da organização. Melhorando o planeamento e a gestão do capital humano assegura-se maior produtividade, menor desperdício de recursos financeiros e uma utilização mais racional dos meios disponíveis, bem como o aumento da efetividade dos cuidados de saúde, com o aumento do número de consultas, a melhoria dos tempos de espera e uma redução do custo médio por consulta.porSetor público e não lucrativoconference object