Morgado, LinaAfonso, Ana PaulaAraújo, Sandrine2026-06-122026-06-122026-05-052026-06-12http://hdl.handle.net/10400.2/22183Tese de Mestrado em Pedagogia do Elearning, apresentada à Universidade AbertaO envelhecimento da população e a crescente digitalização da sociedade colocam desafios significativos à inclusão digital dos seniores, tornando fundamental a compreensão dos processos de aquisição de competências digitais em idades mais avançadas, para possibilitar intervenções baseadas na evidência científica. O presente estudo teve como objetivo geral avaliar o nível de literacia digital dos seniores e explorar as suas motivações, preferências metodológicas e barreiras na aquisição de competências digitais num contexto específico, destacando o papel das Universidades Seniores na promoção da inclusão digital. Metodologicamente, o estudo assume a natureza, de estudo de caso, incidindo sobre a Universidade Sénior de Miranda do Douro, e adota uma abordagem mista. A componente quantitativa baseou-se na aplicação de um questionário e a qualitativa, incluiu a realização de entrevistas focus group e a observação direta de uma aula, possibilitando uma análise aprofundada das experiências, perceções e práticas dos seniores em contexto formativo bem como a triangulação dos dados. Os resultados evidenciam que o nível de literacia digital dos seniores é heterogéneo, com maior autonomia em competências associadas à comunicação e ao uso funcional dos dispositivos digitais, e maiores fragilidades em domínios como a segurança digital e a configuração técnica dos dispositivos. As motivações para a aprendizagem digital encontram-se associadas à utilidade prática das tecnologias, à comunicação com familiares e amigos e à manutenção da autonomia no quotidiano. As principais barreiras identificadas incluem dificuldades de memorização, limitações na atenção, falta de prática regular e medo ou desconfiança face às tecnologias digitais. O estudo evidencia ainda o papel central da Universidade Sénior enquanto contexto privilegiado de aprendizagem, apoio e inclusão digital, sublinhando a importância de metodologias pedagógicas, ritmos ajustados e acompanhamento próximo. Em síntese, os resultados reforçam a relevância de contextos educativos adaptados na promoção da literacia digital e da participação ativa dos seniores na sociedade contemporânea.Population ageing and the increasing digitalisation of society pose significant challenges to the digital inclusion of older adults, making it essential to understand the processes through which digital skills are acquired at later stages of life in order to enable evidence-based interventions. The main objective of this study was to assess the level of digital literacy among older adults and to explore their motivations, methodological preferences and barriers in the acquisition of digital skills within a specific context, highlighting the role of Senior Universities in promoting digital inclusion. Methodologically, the study adopts a case study design, focusing on the Senior University of Miranda do Douro, and follows a mixed-methods approach. The quantitative component was based on the application of a questionnaire, while the qualitative component included focus group interviews and the direct observation of a class, enabling an in-depth analysis of older adults’ experiences, perceptions and practices in an educational context, as well as data triangulation. The results indicate that the level of digital literacy among older adults is heterogeneous, with greater autonomy observed in skills related to communication and the functional use of digital devices, and greater difficulties identified in domains such as digital security and the technical configuration of devices. Motivations for digital learning are mainly associated with the practical usefulness of technologies, communication with family and friends, and the maintenance of autonomy in everyday life. The main barriers identified include memory difficulties, attention limitations, lack of regular practice, and fear or distrust towards digital technologies. The study further highlights the central role of the Senior University as a privileged context for learning, support and digital inclusion, emphasising the importance of appropriate pedagogical methodologies, adjusted learning pace and close guidance. Overall, the findings reinforce the relevance of adapted educational contexts in promoting digital literacy and the active participation of older adults in contemporary society.porLiteracia digitalInclusão digitalSénioresUniversidades sénioresEstudo de casosDigital literacyDigital inclusionSeniorsSenior universitiesStudy casesmaster thesis